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Aquaboy's avatar
Aquaboy
Mi vida cambió con el ADSL
30-07-2018
Solved

Adsl radio muy lento no puedo ni mirar movistar +

Desde hace un par de semanas es imposible mirar nada a traves del adsl de casa, ni abrir la aplicación de movistar en la tv, no me llega ni 1 mega, por el dia aun funciona medio bien pero por la noxe no podemos ver nada, o se soluciona esto o miraré otras posibilidades, esto esbuna [...].
  • TécnicoMóvil-movistar's avatar
    TécnicoMóvil-movistar
    05-08-2018

    Hola Aquaboy,

    Compruebo que el boletín figura cerrado tras un cambio de configuración del router. ¿La incidencia ha quedado resuelta?

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

6 Replies

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  • TécnicoMóvil-movistar's avatar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    08-08-2018

    Hola Aquaboy, buenos días

     

    Vamos a dar por cerrado este hilo entendiendo que tras el cambio de configuración del router el funcionamiento es correcto.

     

    Si podemos ayudarte más adelante con alguna otra cuestión por aquí nos tienes

     

    Saludos

    Raquel 

  • TécnicoMóvil-movistar's avatar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    05-08-2018

    Hola Aquaboy,

    Compruebo que el boletín figura cerrado tras un cambio de configuración del router. ¿La incidencia ha quedado resuelta?

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

  • TécnicoMóvil-movistar's avatar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    03-08-2018

    Hola Aquaboy,

    Disculpa, en primer lugar, la demora en responder.

     

    Con la información que nos has facilitado he procedido a abrir una consulta al área correspondiente. Te contactarán.

     

    Por nuestra parte, llevaremos el seguimiento de esta incidencia y te informaremos de las novedades que se produzcan.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

  • Aquaboy's avatar
    Aquaboy
    Mi vida cambió con el ADSL
    01-08-2018
    Hola, Lo e probado todo desde reiniciarlo de fabrica, conectarlo a la tv a través del cable, pero ya estoy bastante agobiado,por la noche no hay manera de mirar nada, ni la tv sin que tenga que estar cargando, e ablado con un vecino y el tiene los mismos problemas, pero desde siempre, yo solo desde hace un par de semanas no tenía ninguna queja.
  • TécnicoMóvil-movistar's avatar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    31-07-2018

    Hola Aquaboy,

    He estado revisando la cobertura de la zona en que tienes instalado tu servicio de Movistar Internet Radio y no tenemos constancia, en un principio, de ninguna incidencia.

     

    ¿Puedes confirmar si estás experimentando también navegación lenta en otras líneas Movistar situadas en esta misma ubicación?

     

    Por otra parte, ¿has probado a reiniciar el router o restablecerlo a valores de fábrica?

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.