Al encender la TV no funciona Internet
Buenos días, Cuando enciendo la televisión (Samsung Smart TV) me suelo quedar sin conexión WIFI. La red continúa apareciendo, pero el resto de dispositivos tienen dificultades para navegar. Me o...
Foro
Buenas SandraRegalado
Pueden ser varias cosas.
Te pasa solo por WIF?? La conexión via cable funciona correctamente?? Piensa que el ancho de banda WIFI, sin contar con interferncias y otros, es bastante limitado. Como están conectados el deco y la TV al Router, por WIFI?
Por otro lado, tienes en tu red algún dispositivo adicional tales como Switch/PLC/APs/Routers...? que no sea el propio Router de Movista, obviamente.
El deco está conectado al router por un cable ethernet. La tele al router por cable ethernet. La tele al deco por hdmi. No tengo ningún otro dispositivo conectado por cable, así que no puedo comprobar si solo ocurre por wifi.
El problema ocurre incluso aún estando con una tablet/móvil a menos de 2 metros del router y tengo contratados 600 mb, que debería dar de sobra para poder ver la tele y navegar con un par de dispositivos.
gracias
Buenas tardes SandraRegalado
No hemos recibido respuesta por tu parte, ¿Has podido comprobar el funcionamiento tras la actualización que hemos realizado?
Un saludo
Griselda
Buenas tardes SandraRegalado
¿Has podido realizar la comprobación? Quedamos a la espera de que nos confirmes el funcionamiento.
Un saludo.
Miriam
Buenas tardes SandraRegalado
No hemos vuelto a tener noticias por tu parte, por lo que entendemos que ya no es necesaria nuestra ayuda. Cualquier duda o consulta quedamos a tu disposición.
Un saludo.
Miriam
Buenos días,
hoy lo compruebo y os digo algo. Gracias!
Hola SandraRegalado.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Muchas gracias por tu aportación Theliel. Para poder ayudarte, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
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Angela.
