Seguimos igual.
Es una [....] verguenza.
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Entendemos perfectamente lo difícil que resulta esta situación. Este tipo de incidencias de planta externa suelen requerir más tiempo para resolverse, ya que implican trabajos técnicos de campo y coordinación con diferentes áreas.
Puedes darle seguimiento estado del reporte ingresando a la página Petter: https://petter.telefonica.es
con el código que se te indicó en el momento de la gestión. Agradecemos tu paciencia y seguimos atentos a que el servicio quede completamente restablecido.
Un saludo, Dorian.
