Entendemos tu malestar y lamentamos sinceramente la situación que nos describes. Queremos transmitirte que la incidencia continúa registrada y en seguimiento por el área correspondiente, y que no ha quedado sin atención. Estos procesos de planta externa suelen requerir coordinación adicional, lo que puede dar la impresión de que no se avanza, pero tu caso sigue activo en la gestión. Seguiremos pendientes y te informaremos en cuanto tengamos novedades relevantes sobre el estado del boletín. Agradecemos tu paciencia y colaboración en este proceso.
Un saludo, Jesús.
Entendemos tu malestar y lamentamos sinceramente la situación que nos describes. Queremos transmitirte que la incidencia continúa registrada y en seguimiento por el área correspondiente, y que en ningún momento ha quedado sin atención. Este tipo de procesos de planta externa suelen requerir una coordinación adicional, por lo que tu caso ha sido derivado al departamento encargado de darle el seguimiento apropiado.
Por este motivo, desde este canal cerraremos tu gestión, ya que será esa área la responsable de mantenerte informado y de avanzar con la resolución. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Agradecemos tu paciencia y colaboración en este proceso.
Un saludo, Alejandra.
