La última llamada que me hizo el técnico de Movistar no la he podido atender, ¿sería posible agendar otra llamada?
Por otra parte, en el Petter no hay ningún feedback y ha pasado más de un mes desde que se abrió, ¿cómo puedo saber que está siendo seguida la incidencia?
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Por otro lado, quiero informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y seguimiento de los mismos es a través de la página web Petter. Puedes consultar el estado de la actuación en todo momento en dicha plataforma. Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible mediante ese canal.
Un saludo, Jesús.
