Después de la llamada de hoy (la persona que me atendió estaba casi más indignada que yo), solo queda seguir posteando aquí mientras se espera el milagro de que departamento de planta externa de Movistar se digne a realizar su trabajo.
Es incomprensible y una verguenza que una empresa como Movistar permita semejante nivel de dejadez e irresponsabilidad por parte de sus operarios.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te ha causado. Actualmente, el único canal habilitado para solicitar, reclamar y hacer seguimiento a este tipo de incidencias relacionadas con plata externa es la página web que ya te hemos mencionado.
Asimismo, al revisar tu caso, confirmamos que continúa en manos del equipo técnico de plata externa. Por ahora, es necesario que permanezcas a la espera de que se pongan en contacto contigo para continuar con el proceso.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
