Buenas,
puesto que el petter ha sido marcado como resuelto, pese a que el problema persiste, ¿cuales son lso siguientes pasos? ¿Debería abrir otro petter?
PD: Dayana, eres una incopetente que no sabes ni responder una consulta, gracias por nada. Espero que gente como tú no haya mucha en movistar-
Lamentamos los inconvenientes causados, actualmente no disponemos de otro medio de contacto para este tipo de solicitudes ya son de infraestructura externa. Recuerda que puedes hacer el seguimiento de tu solicitud a través de la Web donde lo reporta y dejar comentarios y fotos de la solicitud. Son los técnicos de planta externa quienes revisan tu caso, evalúan la situación y te van informando del estado cuando hay avances o alguna novedad, sobre los trabajos o mantenimientos realizados.
Si el reporte ya esta cerrado y no estas conforme con la solución puedes volver a reabrirlo, o si no te lo permite volver a crear una nueva solicitud.
¡Gracias por participar en la comunidad!
Un Saludo, Alexander.
