Pero si llevais 6 meses de seguimiento, esto es una tomadura de pelo. Hay que tener muy poca verguenza para mentir diciendo que se vino a poner una goma (¿con eso vais a arreglar algo?) despues de 6 meses... ni eso se ha hecho.
¿Hay alguna intención de hacer algo o ya tenemos que empezar a pensar en poner denuncia?
Y no me vengais conque eso es otro departamento, es tan Movistar como la gente que contesa aquí.
Entendemos los inconvenientes que esta situación te está ocasionando. Sin embargo, como te hemos informado en varias ocasiones, el canal habilitado para gestionar este tipo de solicitudes es la plataforma de PETTER.
Por ello, te recomendamos mantener el seguimiento de tu caso a través de los medios de contacto indicados en la propia solicitud. Adicionalmente, dejaremos una nueva anotación en el expediente informando que los fallos persisten para que el equipo responsable tenga constancia de ello.
Un saludo.
Oscar.
