La verdad es que esta plataforma es una falta de respeto continua, tratando a la gente como monos a los que se les entrega un Copiar/Pegar continuado, sin dar respuesta a los problemas y demostrando ninguna empatía hacia un problema que vamos, ya pasa de castaño oscuro.
Dada la falta de educación con la que tratáis a la gente, me cuesta entender que haya un filtro para evitar palabras malsonantes. Aparencías para un fondo podrido.
Tal y como te hemos indicado anteriormente, el único canal habilitado para este tipo de gestiones es la plataforma PETTER, a través de la cual es posible realizar el registro de solicitudes, presentar reclamaciones, consultar el estado de las gestiones y realizar el seguimiento de los avances asociados a cada caso. Lamentablemente, no disponemos de un medio alternativo para tramitar este tipo de solicitudes, al revisar la gestión aún no proporcionan una información distinta a la inicial.
Agregamos el enlace de los videos facilitados pero no han actualizado información referente al caso.
Seguimos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
