¿Se sabe algo ya?
No sé, llevamos año y medio esperando a dejar de escuchar de una vez el ruido de la alcantarilla y aquí estamos, en la cola de los operarios de planta externa, la cola más larga de la historia.
"Tal y como te hemos indicado anteriormente, el único canal habilitado para este tipo de gestiones es la plataforma PETTER", esto está genial, pero sabes de sobra que no me dejais acceder al PETTER, por lo que sea.
Un saludo
Hemos realizado unas validaciones en el sistema con referente al fallo reportado, donde comprobamos que ya los técnicos de planta externa lo han revisado y reparado.
Esperamos que la información facilitada haya sido de utilidad a tu consulta. ¿Te podemos ayudar en algo mas?.
Agradeceríamos si consideras que tu consulta ha quedado resuelta en el hilo que abriste, puedes ayudarnos en "marcar como solución". Esto sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.
Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos.
Un Saludo, Alexander.
Seguimos atentos a tu caso.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados por la situación que estás experimentando, hemos verificado que tu solicitud sigue en proceso y en vías de resolución.
Los técnicos continúan realizando las actuaciones necesarias para resolver de forma definitiva la incidencia relacionada con el ruido detectado en el servicio. No obstante, en este caso dependemos de las intervenciones que debe llevar a cabo el área de Planta Externa, por lo que desde nuestro departamento no es posible realizar acciones directas sobre la infraestructura afectada. Aun así, realizaremos un seguimiento continuo de la incidencia y permaneceremos atentos a cualquier actualización o avance que se produzca para mantenerte informado de la resolución.
Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en resolverlo.
Un saludo, Alexander.
Lamentamos las molestias ocasionadas por el tiempo de espera y comprendemos tu preocupación por el estado de la gestión.
Debes tener en cuenta que las actuaciones de Planta Externa pueden requerir tiempos adicionales de tramitación debido a trabajos técnicos, validaciones o permisos necesarios para su ejecución. Asimismo, el seguimiento de estas solicitudes se realiza exclusivamente a través del Petter asociado a la gestión.
Si no eres el titular que creó la solicitud o el Petter, es posible que no puedas consultar directamente el estado de la gestión desde la página web, ya que la información y las actualizaciones solo están disponibles para el usuario que realizó la petición por la pagina.
Un saludo.
John
