Entendemos las molestias que esto puede estar ocasionando. Para estas gestiones, los encargados son los técnicos de planta externa, quienes aún no nos han proporcionado información o avances sobre tu solicitud. Como te hemos mencionado anteriormente, el único medio que tenemos para el registro, reclamaciones, seguimiento y ver avances es a través de la página de PETTER.
Por el momento, te recomendamos estar pendiente de los medios de contacto que has registrado en la solicitud, ya que ellos se comunicarán contigo para informarte o dejarán observaciones en la página.
Un saludo.
Yaneth.
Entendemos las molestias que esto puede estar ocasionando.
Tal y como te hemos indicado anteriormente, el único canal habilitado para este tipo de solicitudes y trabajos de campo es la plataforma PETTER, a través de la cual es posible realizar el registro de solicitudes, presentar reclamaciones, consultar el estado de las gestiones y realizar el seguimiento de los avances asociados a cada caso. Lamentablemente, no disponemos de un medio alternativo para tramitar este tipo de solicitudes, al revisar la gestión aún no proporcionan una información distinta a la inicial.
Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo, Alexander.
