¿Todo bien por Movistar?
Por que aquí el ruido sigue y no parece que tengais la minima intención de hacer nada más que decirme que ponga el ¿septimo? Petter consecutivo.
¿Lo estoy entendiendo bien?. ¿Vosotros entendeis las molestias ocasionadas por esta situación? ¿Lamentais los inconvenientes ocasionados? ¿CTRL+C, CTRL+V?
Quizás es que no me estoy haciendo entender bien. Igual es buena idea pasarse por una tienda de movistar de aquí, de las de Gijón, así igual hablandole a una persona a la cara, cosiga hacerme entender. ¿Merece la pena?
Entendemos tu malestar y lamentamos que la incidencia continúe según nos indicas. Revisando la información disponible, no disponemos de una actualización diferente a la que ya te hemos facilitado anteriormente, ya que la gestión fue revisada y cerrada por el área responsable.
Comprendemos que no estés conforme con el resultado obtenido. Sin embargo, desde la Comunidad no tenemos capacidad para intervenir directamente sobre este tipo de actuaciones ni para reabrir una gestión ya cerrada. La vía establecida para que el caso vuelva a ser evaluado es la creación de una nueva solicitud a través de PETTER, indicando los antecedentes de las gestiones previas y el estado actual de la incidencia.
Sentimos no poder ofrecerte una alternativa distinta en este caso.
Un saludo.
John
