Algo raro con identificación de llamadas
Desde que me instalaron la fibra en casa (simétrica 300) resulta que cuando me llaman al fijo aparece en la pantalla del teléfono “Identif. Oculta” y justo debajo el numero del llamante, o sea que la...
Foro
Buenas tardes Waldin,
Hemos revisado los datos del servicio y nos consta correctamente activado, ¿tienes la posibilidad de comprobar el funcionamiento con otro teléfono diferente?, ¿el terminal fijo lo tienes conectado directo al rotuer o a una roseta, por favor?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Buenas tardes Victoria.
No tengo posibilidad de usar otro teléfono. El teléfono creo que está conectado al router, ya que si hay un cable de teléfono conectado al router,
Gracias por su interés y felices fiestas.
Hola Waldin.
Comprueba si es posible, desconectando y conectando de nuevo el teléfono al router y nos confirmas si sigue apareciendo la misma información.
Un saludo.
Angela.
Buenas tardes Angela.
Sigue ocurriendo lo mismo. En la primera fila de la pantalla del teléfono aparece "Identif. oculta", y en la fila de abajo aparece correctamente el número de teléfono.
Buenos días Waldin
Si te aparece el número que te está llamando, el servicio de identificación de llamadas está activado correctamente. Para comprobar porque motivo te aparece esa información en la pantalla, tendrías que contactar con el fabricante del terminal.
¿Podemos ayudarte en algo más?.
Un saludo.
Nacho.
