Hola FonRV
Procedemos a cerrar el hilo y ya sabes, si más adelante, tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicar en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenas tardes,
Actualizo la información.
Por la mañana recibí una llamada del 1002 preguntando si ya se había resuelto el problema, que la incidencia estaba cerrada y como no me encontraba en el domicilio pues, directamente indiqué que no. Al rato un SMS me indicaba que quizás los técnicos se pusieran en contacto conmigo para concertar cita si fuera necesario visitar el domicilio.
Pues bien, esta tarde, ya disponible para comprobar si la avería estaba solventada o no, he podido verificar que ya no se presenta dicho error o problema al realizar la llamada a esos números fijos que anteriormente desencadenaba la locución automatizada.
Por tanto, la incidencia parece estar resuelta, dado que ya no se produce el problema inicial. ¿Pueden, por favor, cerrarla de seguir abierta o en curso y dar como solucionado este tema?
Muchas gracias a los técnicos de movistar que me han ayudado en todo momento. Muy profesionales y atentos.
Un cordial saludo.
Hola FonRV
¡Nos alegramos que la incidencia esté resuelta!. Lo hemos comunicado en el parte que se abrió hacia los técnicos. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podemos ayudarte en algo más?.
Un saludo. Oscar.
Hola FonRV
Procedemos a cerrar el hilo y ya sabes, si más adelante, tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicar en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenas noches Oscar,
Nada más.
De nuevo, muchas gracias por la atención recibida.
Un saludo.
