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traspi
Yo probé el VDSL
03-06-2020
Resuelto

Ampliar numero tonos de llamada en teléfono fijo

Buenos días. Mi padre tiene un teléfono fijo (el contestador está desactivado) y cuando le llaman sólo se oyen cuatro o cinco tonos de llamada y se corta, con lo que no llega a cogerlo. ¿Me podríais...
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    Técnico-Movistar
    04-06-2020

    Hola traspi.

     

    Hemos recibido correctamente los datos por privado.  Tras comprobar que en la línea   está todo correcto, hemos procedido a abrir un boletín de averías para corregir esta anomalía de pocos tonos al recibir la llamada.Se pondrán en contacto contigo el el teléfono de contacto  lo antes posible.

     

    Un saludo.

     

    Carmen

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-06-2020

Hola traspi

 

Si dispones de una línea de fibra, desde la propia línea, has de descolgar el terminal y marcar la secuencia *610. Te aparecerá una locución la cual te irá guiando hasta que amplíes los tonos necesarios. 

Si por el contrario, dispones de una línea de cobre, por defecto, no se pueden modificar los tonos asignados. 

 

Si no te perite o te da algún error, envíanos por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos: 

 

- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

 

Gracias, un saludo, 

 

Ruth

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-06-2020

    Hola traspi.

     

    Hemos recibido correctamente los datos por privado.  Tras comprobar que en la línea   está todo correcto, hemos procedido a abrir un boletín de averías para corregir esta anomalía de pocos tonos al recibir la llamada.Se pondrán en contacto contigo el el teléfono de contacto  lo antes posible.

     

    Un saludo.

     

    Carmen