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gabryvalse
Más integrado que la RDSI
12-02-2026
Resuelto

Amplificador wifi 6, imposible emparejarlo

Hola,  Desde que tengo el repetidor no ha funcionado en ningún momento. He revisado todas las publicaciones de los foros relativas a la configuración y ninguna ha solucionado el problema, al igual q...
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    Técnico-Movistar
    25-02-2026

    Hola gabryvalse

     

    Hemos verificado que ya finalizaron las reparaciones. ¿Nos puedes confirmar si ya esta funcionando correctamente el servicio? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    Dayana.

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gabryvalse
Más integrado que la RDSI
13-02-2026

Como ya he comentado un par de veces en la publicación anterior, YA he realizado las pruebas, lo he configurado como 12 veces, viendo vuestros tutoriales, buscando en los foros, buscando en cualquier sitio, y NO FUNCIONA. Siempre está en modo REP, las luces nunca se quedan fijas y parpadean de color rojo y azul. Veo muy complicado que la señal sea debil ya que lo he intentado emparejar a 2 metros como a 10 cm y sigue con las mismas luces. 

De momento solo me estais repitiendo lo que pone cada video y cada hoja de instrucciones de como se enlaza este aparato. Os pido que por favor se dé una solucion real al problema y no las tipicas frases copia y pega de los operadores. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
14-02-2026

Hola gabryvalse

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

 

Seguimos pendientes de tu caso y tal como nos indicas que no funciona al realizar las pruebas, hemos procedido a notificar el fallo en el sistema.  Hemos identificado que hay fallas con el servicio por el equipamiento, para ello le sustituiremos su amplificador gratuitamente mediante el envío del equipo por mensajería, sin costo alguno.

 

Al recibir el equipo nuevo, debes entregar el antiguo únicamente con su fuente de alimentación, pero debes conservar el resto de cables ya que los necesitarás para conectarlo. Te recomendamos estar atento a la línea de contacto, ya que la empresa de mensajería se comunicará contigo para coordinar la entrega en el domicilio. Una vez te llegue y lo conectes déjalo separado al menos de 5-8 metros para poderlo sincronizar al router.        

 

Quedamos atentos a que lo recibas y no confirmes su funcionamiento.                       

 

Un Saludo, Alexander.