Anydesk
Buenos días No funciona Anydesk ni la VPN de Hamachi cuando me conecto a internet a través del router de Movistar; y, sin embargo, sí que funciona si me conecto por la red del móvil de Yoigo. Nece...
Foro
Buenas tardes Anydesk,
Lamentamos que siga persistiendo, a nivel de linea nos consta todo correcto, ¿te sucede tanto con conexión a través de cable como wifi, por favor?, fuera de la VPN y escritorio remoto, ¿has podido comprobar si dispones de un funcionamiento correcto?, no obstante, cuando tengas la posibilidad, te vamos a solicitar que efectúes un reset al router, una vez que se restablezca el servicio comprueba el funcionamiento y nos comentas el resultado.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Me conecto por Wifi, pero si utilizo la conexión de mi móvil de otra compañía para conectarme a internet con el ordenador remoto, no se produce el error. Por lo que he leído en el foro, es un problema de cortafuegos y puertos, aunque no tengo capacidad para llevar a cabo las modificaciones que indican para su solución.
Ahora mismo, desde hoy, ya ha dejado de funcionar. No sé si es por algún cambio que hayan podido llevar a cabo.
Buenos días Anydesk
Por los datos que nos indicas, fuera del escritorio remoto, te permite acceder a internet de forma correcta, ¿es así, por favor?
¿En el ordenador tienes instalado algún antivirus, por favor?. Si lo desactivas, ¿te permite acceder al escritorio remoto, por favor?
Un saludo. Silvia
Desde que he reseteado el router aún va peor.
Necesitaría una solución urgente.
Necesito trabajar.
Buenas Anydesk
En lo tocante al Router, lo único que puedes hacer y que puede tener relación con el, es habilitar upnp en él, nada más. Me temo que el resto requiere de tener conocimientos más avanzados y actuar sobre tu propio equipo.
upnp puedes habilitarlo accediendo al router por su puerta de enlace:
Saludos.
La navegación por internet sí que funciona.
No tengo ningún antivirus en el ordenador, que es un Mac.
Buenos días Anydesk,
¿Has tenido la posibilidad de efectuar el reset a router, por favor?.
Un saludo
Victoria
