Foro
Hola boleta89.
No hemos vuelto a tener noticias por tu parte, por lo que entendemos que ya no es necesaria nuestra ayuda. Cualquier duda o consulta quedamos a tu disposición.
Un saludo
Miriam
No, no era ningún problema de la línea. Fue problema del router que finalmente "petó" del todo. Ya tengo el router nuevo (una pedazo castaña como la copa de un pino) y de momento este problema no lo ha vuelto a dar. Ya veremos lo que dura, porque en 3 meses que llevamos con Movistar se han cambiado 3 routers.
Está claro, como dicen otros compañeros del foro, que sólo se entregan en condiciones router para los nuevos clientes. Para el resto empezáis a dar auténticas castañitas de aparatos y, por lo que veo, no son nuevos, sino reparados.
Antes, cuando se pagaba por algo más que en otros sitios es porque había calidad. Está claro que eso ya no existe, y no sólo sois los más caros sino que:
- La atención en el 1004 es pésima.
- La atención en el 1002 es peor todavía (¿cómo se puede tener a operadores que no tienen ni idea de cosas técnicas? En cuanto les sacas de su guión y les preguntas cosas diferentes se pierden
- La atención en este foro es nula. Me habéis demostrado en el otro post que tengo abierto que también sois cuadriculados. No os salís del A, B y C, y si eso no solventa el problema del cliente: ajo y agua (aunque esto último no os atrevéis a decirlo)
Podéis dar este ticket por finalizado.
¡Ah! Por cierto, estoy hasta los mismísimos güitos de escuchar lo de "perdone las molestias". Prefiero que me molestéis y seáis capaces de solventar los problemas a pedir disculpas y no hacer nada más.
Gracias
- Técnico-Movistar31-05-2021Responsable Técnico
Buenos días boleta89
Entendemos tu malestar y por ello te pedimos disculpas. Nuestro propósito es poder ayudaros a todos los usuarios de la Comunidad en lo máximo posible.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Nacho.