Hola paco19.
Lamentamos la situación que nos comenta que no se te haya podido prestar ayuda en el 1002. Hemos revisado tu línea y no se ha hecho ninguna prueba en ella. Quizá tu llamada haya sido atendida por un sistema informático, haya revisado tu línea y al comprobar que todo estaba correcto, se te ha informado que ya estaba resuelto.
Si lo deseas, puedes plantearnos por aquí tu consulta y estaremos encantados de ayudarte.
¿Has podido realizar las indicaciones que te habíamos facilitado en anteriores post?. Agradecemos a Theliel su aportación a este hilo.
Un saludo.
Carmen