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John_Doe
Yo probé el VDSL
28-07-2025
Resuelto

Aplicación Smart wifi para wifi 6

Hace unos meses dispongo de router wifi 6 y unas semanas con repetidor también para wifi 6, los dos facilitados por Movistar, pero en la aplicación smart wifi, no tengo acceso al control del router y...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    28-07-2025

    Hola John_Doe 

     

    Agradecemos a GTRicardo por tu intervención.

     

    Lamento lo ocurrido. Para intentar resolver el inconveniente con la aplicación Smart WiFi, te pido que sigas estos pasos:

     

    1. Desinstala la aplicación de tu dispositivo.
    2. Vuelve a instalarla.
    3. Reinicia tu router.

    Si después de realizar estas acciones el problema persiste, por favor, envíanos una captura de pantalla del mensaje o error que te aparece al abrir la aplicación.

     

    Estaré atento a tus pruebas y a la captura que nos puedas enviar.

     

    Un Saludo, Jhon U.