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manu.hdzz
Yo probé el VDSL
02-12-2025
Resuelto

Aplicación Smart wifi

Buenas tardes, llevo unos cuantos meses que la aplicación no me funciona, me da fallo y no me deja entrar, he leído algunos temas en los que han tenido que borrarles su antiguo amplificador para que ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    03-12-2025

    Hola manu.hdzz 

     

    Agradecemos que nos hayas enviados los datos solicitados. Hemos verificado los equipos que tienes instalados y por el momento, no son compatibles con la aplicación Smart WiFi. Es necesario que te cambiemos el router por el equipo mas actual ya que este esta generando incompatibilidad y por ello con el amplificador no funciona el acceso.  

     

    Este es un modelo anterior al actual que es el WIFI 6 GO y es el que es compatible con la APP Smart Wifi. 

     

    Te recomendamos estar atento al móvil, ya que es fundamental para cualquier novedad relacionada con tu gestión.
     

    Quedamos atentos a tu respuesta.    

     

    Un Saludo, Alexander.