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RosaEscobedo
Yo probé el VDSL
19-07-2022
Resuelto

App BEOK no sincroniza

Buenos días, no puedo sincronizar mi termostato wifi Beok mediante la aplicación oficial. la wifi funciona sin problemas en otros dispositivos pero no en el termostato Beok he visto que hay otra co...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    21-07-2022

    Hola RosaEscobedo.

     

    Nos alegra que se haya solucionado y esté funcionando. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo. 

     

    Angela.

     

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-07-2022

Buenos días RosaEscobedo,

 

Gracias por ponerte en contacto con nuestro foro de la Comunidad Movistar e indicarnos el fallo que dispones apra poder ayudarte a conectar el termostato.

 

Para poder revisar la conexión con la que vas a efectuar su conexión y ayudarte mejor, necesitamos que cuando puedas por  favor nos remitas estos datos:

- Número de teléfono fijo afectado

- Ubicación completa de la instalación afectada(provincia, municipio y calle)

- Titularidad de la linea (Nombre, apellidos y DNI/CIF/NIE/Pasaporte del titular)

- Persona y teléfono de contacto por si fuera necesario

 

Para asegurarnos de la seguridad de dicha información, pulsa en "Técnico-Movistar" en esta conversación para el envío de datos por mensaje privado. Te indicamos como realizarlo en este enlace. 

 

Quedamos pendientes a su llegada para revisarlos y poder así ayudarte mejor con tu solicitud.

 

Muchas gracias, un saludo, buen día

 

Irene