App Movistar wifi no funciona

Sii, claro, como la adjunto?

Hola montserratcaballero​ 

¿Podrías enviarnos una captura de pantalla o imagen del error que te aparece? Nos ayudaría mucho a agilizar la solución.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

John

Ocurre al intentar entrar, meto los datos, me dice que son correctos y luego sale el error

Hola montserratcaballero 

Teniendo en cuenta que los fallos continúan, necesitamos que nos confirmes qué tipo de error presentas con la app Smart Wifi: si el problema ocurre al intentar acceder a la aplicación o si se trata de algún fallo en sus funcionalidades internas.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Oscar.

No, me sigue sin funcionar

Hola montserratcaballero

Hemos verificado que algunas de las incidencias que se presentaban con la aplicación Smart Wifi ya se encuentran resueltas. Te agradecemos realizar una validación y confirmarnos si el servicio está funcionando correctamente. Sin embargo, queremos informarte que una de las incidencias aún continúa activa y estamos trabajando en su resolución. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda seguir ocasionándote y agradecemos tu paciencia mientras avanzamos en la solución del fallo.

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

Dayana.

Hola montserratcaballero 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Actualmente estamos presentando una incidencia general con la aplicación Smart WiFi. Entendemos que el inconveniente que nos mencionas se viene presentando desde antes; sin embargo, por el momento es necesario esperar a que la incidencia general sea resuelta para poder validar adecuadamente el correcto funcionamiento de tu servicio.

Quedamos atentos a cualquier novedad que se presente. Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.

Un saludo.

Yaneth.