Por aquí no lo he solucionado intentaré otra forma alternativa
Todo funciona correctamente muchas gracias
Buenas tardes JuanjoHernandez,
Sentimos los fallos. Cuando puedas por favor hemos efectuado una actualziación en la conexión. Desinstala la App y con ella desinstalada desenchufa de corriente el descodificador de Movistar TV (no toques el amplificador) con él desconectado desenchufa el router de corriente y deja ambos un minuto apagados. Conecta el router y espera que arranque completo y una vez arranque espera que actualice el amplificador (aproximadamente 2 minutos). Conecta el descodificador de Movistar TV e instala la App de nuevo. Prueba por favor si te es posible su funcionamiento tras las pruebas tanto en conexión wifi como por los datos móviles.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Buenas tardes gracias por toda la información.
Creo que no me se me entiende la pregunta que os estoy haciendo estos días.
ME VOY A ESPLICAR OTRA VEZ, HABER SI NOS ACLARAMOS
LO QUE NO FUNCIONA ES APLICACION O APP COMO QUERAIS LLAMARLO ES LA QUE TENGO INSTALADA EN EL MOVIL PARA COMPROBAR QUE APARATOS ESTAN CONECTADOS A MI RED WIFI PARA PODER OPTIMIZAR WIFI, TEST DE RENDIMIENTO ETC.....
EL AMPLIFICADOR QUE TENGO CONTRATADO NO LO UTILIZO, , SOLO EL ROUTER SMART WIFI 6 , PARA TODA LA CASA TANTO TELEVISION COMO MOVIL O TABLET.
ESPERO QUE QUEDE CLARO ESTA SITUACIÓN
ME PONE ¡ UPS 1 ALGO NO VA BIEN RENTENTAR.....PANTALLA AZUL SOLO DEJA EL TEST DE RENDIEMIENTO
UN SALUDO
UN SALUDO
Hola herral, FcoJDomínguez , JuanjoHernandez , Roberto271
Hemos notificado la incidencia para que puedan averiguar que esta sucediendo , os informarán los técnicos encargados.
Os pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo
Soraya
Por aquí no lo he solucionado intentaré otra forma alternativa
Buenas tardes JuanjoHernandez.
Comprobamos que el parte de avería ya nos consta cerrado, ¿ya dispones de un funcionamiento correcto, por favor?.
Roberto271, herral, nos alegra que ya dispongáis de un funcionamiento correcto, os agradecemos que nos lo hayáis comunicado.
Un saludo
Victoria
