Hola, acabo de entrar de nuevo y ahora ya no me da error, ya entro perfectamente
gracias por la ayuda
Hola DCF
Si, por favor, si es posible realiza un reset a valores de fabrica del router, para ello presiona con un clip en la parte trasera del router, en el orificio que pone reset, durante unos 10 segundos y una vez se restablezca la conexión comprueba el funcionamiento. Te recordamos que al realizar el reset se perdería toda la información personalizada que tengas en el router como serian claves wifi, puertos...
Un saludo.
Miriam
Hola, eliminada la app, reset a valores de fabrica, vuelvo a instalar la app y de nuevo el mismo mensaje de error. Espero nuevas indicaciones
Saludos
Hola DCF
Hemos recibido los datos solicitados por privado, a nivel técnico los valores de conexión de línea están correctos. El error que te aparece, ¿te sucede al escribir las credenciales de acceso usuario y contraseña? o no te da opción, y ¿ocurre al intentar acceder a la App?
Un saludo. Mª Jesús.
Hola, acabo de entrar de nuevo y ahora ya no me da error, ya entro perfectamente
gracias por la ayuda
Hola DCF
Nos alegra saber que está ya recuperado el acceso, lamentamos todas las molestias. Te agradecemos que hayas dejado el hilo con la solución marcada, damos por cerrada la consulta recordándote que, ante cualquier duda, estamos a tu disposición.
Un saludo.
Nieves
