Hola ya tiene mis datos
Gracias
Hola MACYNG
Por favor revisa si tienes algún amplificador conectado al router.
Por otro lado recuerda lo que se indica en Movistar.es para el Nuevo Amplificador Smart WiFi 6. https://www.movistar.es/equipamiento/amplificador-smart-wifi-6/
Eso es totalmente falso.
El amplificador Smart Wifi 6 de Movistar es totalmente compatible con el router de fibra HGU Wifi 5, solo tienes que enlazarlo mediante WPS a la red wifi plus (Wifi+) y amplifica la señal del HGU Wifi 5 a dos SSIDs wifis. La primera 2,4Ghz con Wifi 6 y la plus de 5Ghz con Wifi 6.
Hola chrisparra,nadie ha hablado que no sean compatibles estos dos dispositivos que comentas.lo que no es compatible es la app(aplicación)smart wifi de Movistar que está dando problemas.
Lo dice el título del post APP SMART WIFI MOVISTAR dejo de funcionar.
Hola MACYNG
Entendemos tu situación, el error que se te esta presentando es por un problema de compatibilidad del firmware del router con la app de movistar SmartWifi, este error que se esta presentando con varios usuarios y la única solución es esperar a que se envíen las actualizaciones pertinentes a los equipos con este fallo. Ya estamos trabajando en dichas actualizaciones pero por el momento no tenemos fecha definida para el lanzamiento.
Lamentamos las molestias ocasionadas, si deseas realizar alguna configuración en tu router la podrás realizar desde el portal de enlace con un dispositivo conectado a la red de tu domicilio.
Si no sabes como realizarlo, no te preocupes en este post encontraras como realizarlo.
Un saludo.
Juan S.
Buenos días ,muchas gracias por su información.
Reciba un cordial saludo.
