App Smart Wifi Movistar no carga datos.

Buenos días, has probado a resetear el router y borrar los datos de la app, espero que te sirva!!

Buenas, he tenido el router 5 minutos apagado y desconectado de la corriente, he instalado de nuevo la App SmartWifi y sigue el mismo fallo, reconoce usuario y contraseña, se le concede todos los permisos que solicita la App, pero una vez dentro, sale el mismo error:

UPS! Algo ha ido mal… prueba a reintentar…

Se reintenta y no cargan datos.

Desde el desco mismo resultado, mismo mensaje. 

Espero solución. 

Un saludo.

Hola AITAMA

Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. hemos llevado a cabo una actualización de la conexión  a la red del router. Cuando puedas, por favor, desconecta el router de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias. 

Nos alegra expert-21 que se haya solventado, si el servicio se ha restaurado sin más, estamos ante un fallo puntual en el servicio, lamentamos las molestias causadas.

Un saludo. 

Fernando. 

Hola buenas anteayer o así me empezó a funcionar la app después de estar varios días sin entrar, que podria haber pasado?, Gracias

Datos enviados por privado, quedo a la espera.

Un saludo.

Hola AITAMA

Sentimos las molestias  ocasionadas .

Necesitamos acceder a tus datos ,envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)

Por otro lado , ¿en tu caso tambien puedes acceder y el error sale una vez dentro de la App expert-21?

Gracias, un saludo,

Soraya

Yo he portado de 02 a Movistar, desconozco lo que mencionas, de igual manera, desde el desco de la tv, tampoco me cargan los datos y me sale el mismo error (¡UPS! Algo ha salido mal...), por eso prefiero que me lo miren, por si hay algún tipo de bloqueo o error asociado a mi usuario y contraseña.

Un saludo.

A mi me sale igual, desde ayer o así me sale justamente ese error, he reseteado el router y todo eso y sigue pasando, será fallo de Movistar, a habido un tiempo donde la app funcionaba correctamente pero a dejado de funcionar, saludos