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Hola beatgoet.
Hemos recibido tus datos correctamente. Cuando sea posible, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router, la contraseña wifi que tienes en el router, si se ha modificado. Comprueba una vez reseteado el router, si te permite el acceso. Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
- beatgoet07-05-2024Mi vida cambió con el ADSL
Buenas tardes Angela
Reset hecho,
no puedo aceder a la APP Smart WiFi.
Mensaje de error sigue.Gracias
- beatgoet07-05-2024Mi vida cambió con el ADSL
He intentado otra vez abrir la App Smart WiFi.
al abrir he tenido una ventana donde me ha pedido seleccionar el número de teléfono fijo.
Había 2 veces el mismo (mi) número.
he seleccionado el primero y persiste el error.gracias.
- Técnico-Movistar12-05-2024Responsable Técnico
Hola beatgoet
Nos consta que la incidencia en el acceso a la App Smart Wifi se ha corregido, ¡nos puedes confirmar si te permite ya el acceso?
Un saludo.
Fernando.