App smart wifi no funciona
Buenas tardes, me es imposible acceder a la app Smart Wifi. Siempre da error y tampoco carga los perfiles, Los datos de acceso son correctos pero no permite moverse por la app Si intento eliminar ...
Foro
Hola iandreu73
Lamentamos los inconvenientes que estás presentando. Para poder ayudarte de la mejor manera, necesitamos que nos indiques qué error o mensaje aparece al intentar acceder a la aplicación.
Adicionalmente a esto envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Este es el error que me aparece
Hola iandreu73
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Oscar.
Hola iandreu73
Gracias por la información suministrada.
Después de revisar los equipos que tienes actualmente instalados, hemos identificado que el router WiFi 5 está generando incompatibilidades con la app al encontrarse vinculado con el amplificador WiFi 6. La combinación de ambos dispositivos provoca precisamente esta incompatibilidad dentro de la aplicación.
Por el momento, estamos a la espera de futuras actualizaciones para solventar el fallo que reportas con la aplicación de Smart Wifi.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
