App Smart Wifi no funciona
Hola. Llevo ya muchos meses sin que la app Smart Wifi funcione. He estado consultando algunos de los posts de la Comunidad sobre este tema y veo que la única solución es la de un tratamiento persona...
Foro
Hola,
Veo que Movistar da por solucionada la incidencia. En un principio les dije, a través de la app de Mi Movistar, que no y su respuesta fue la de que me enviaban de nuevo un técnico. Les dije (todo esto a través de las respuestas automatizadas de la app) que no era necesario, ya que el amplificador había sido cambiado.
En resumen, que sigo con la incidencia en la app Smart Wifi.
Hola GermanLleida
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder verificar a que puede deberse la incidencia que has reportado, hemos notificando a los técnicos lo sucedido referente a la APP Smart Wifi, para que revisen el estado actual del servicio y confirmen si la resolución fue efectiva o si es necesario continuar con las acciones correctivas.
Te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante. Te sugerimos mantenerte atento al móvil de contacto que nos proporcionaste, ya que una vez finalizadas las pruebas, el equipo responsable se pondrá en contacto contigo para que verifiques sí, tras las acciones realizadas el servicio está funcionando correctamente.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en una pronta solución.
Un saludo.
Dayana.
