App SmartWifi
Buenas tardes, en mi domicilio principal tengo la fibra con el router Router Smart WiFi 6 Go (el vertical) y no consigo que la app funcione, siempre me da error. Sin embargo en otra instalación de se...
Foro
Buenas Titín
Para no repetir lo mismo que le dije al compañero, te pongo aquí el hilo donde este contaba lo mismo y le explicaba los motivos de esto:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/SmartWifi-no-me-funciona/td-p/5170414
Siempre puedes intentar resetear el Router, pero repito que eso no es una seguridad de nada.
Saludos.
Hola Titín
Agradecemos a Theliel por su aportación.
Bienvenido a la comunidad Movistar.
Para poder hacer una revisión de tu incidencia, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
-Numero de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
Gracias, un saludo.
Sandy.
Muchas gracias por tu respuesta, yo ya había reseteado el router y después de haber consultado la explicación que le diste a nil, deduzco que la App no es una aplicación fiable ni dinámica por lo que no puedo entender que Movistar la haya lanzado con esas carencias y además no le de una solución ya que los diferentes routers los provee Movistar, se podría entender ese problema que comentas si cada uno de los usuarios tuviéramos nuestro router, entonces si que sería un caos, pero al no ser asi los desarrolladores de la aplicación deberían encontrar una solución efectiva para que nos funcionara a todos.
De nuevo gracias.Hola Titín
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.
Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.
Un saludo.
Juan S.
Claro que tengo más consultas, más bien una demanda, que la aplicación sea compatible con mi router.
Saludos
Hola Titín
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” en este post. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo
Ronal.
Ya me contactaron ustedes y me hicieron saber que al tener el router HGU wifi 6, el vertical, la aplicación no es compatible
Hola Titín
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Un saludo.
Nicoll.
