Hola txus2
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda y que todo ha quedado solucionado. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Luis.
Todavía nose a solucionado han puesto el poste en el camino de servidumbre pero me tienen que rehubicar la caja de fibra y todos sus cables de mi fachada que esta desde el martes el poste puesto
Hola txus2
Hemos realizado una revisión utilizando el código PETTER que nos facilitaste anteriormente y hemos podido confirmar que la incidencia consta actualmente como cerrada. Asimismo, desde el departamento de Planta Externa nos han indicado que cualquier gestión o consulta adicional relacionada con este caso debe realizarse a través del correo electrónico [email protected], ya que es el canal encargado de tratar este tipo de solicitudes. Nos gustaría poder intervenir de una manera más directa para ayudarte con esta situación; sin embargo, nuestras herramientas no nos permiten actuar sobre las gestiones que corresponden a dicha área, por lo que es necesario que el seguimiento se realice a través del correo indicado. Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote y agradecemos tu comprensión. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta en la que podamos ayudarte.
Un saludo, Daniela.
