Arqueta en mal estado
Necesito que arreglen la arqueta de teléfonos que tienen situada en la esquina de la calle Cervantes con Sagasta en Cádiz capital. Cada vez que pasa un coche suena. Es una calle muy transitada y esto...
Foro
Dos respuestas al correo para que publique en otro espacio pero el problema sin solucionar. Ahora suenan dos arquetas.
Hola MaríaFernández3
Entendemos tu preocupación y lo importante que es solucionar esta situación cuanto antes.
Queremos recordarte que este tipo de trabajos, al tratarse de una incidencia externa relacionada con infraestructura de red, deben ser gestionados exclusivamente a través de la plataforma Petter. Desde allí, los técnicos de Planta Externa, que son los responsables de estos casos, podrán registrar tu solicitud, evaluar la situación y darte el debido seguimiento.
Para facilitar el proceso, te dejamos este enlace donde podrás seguir el paso a paso sobre cómo crear y registrar la incidencia en Petter lo antes posible. Una vez que registres la incidencia, recibirás notificaciones directamente desde esa plataforma con la información sobre el estado de la gestión y los próximos pasos.
Esperamos que muy pronto los compañeros de Planta Externa puedan darte una solución definitiva. Mientras tanto, quedamos atentos por si necesitas ayuda adicional.
Un saludo, Marcos.
