Hola Maycare
Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionando, en este caso será necesario realizar seguimiento sobre la nueva petición tramitada. Entendemos lo molesto que puede ser, para este tipo de solicitudes, la página web Petter es el único medio habilitado, sentimos no poder darte una respuesta diferente.
Un saludo.
Yaneth.
Hola Maycare
Entendemos perfectamente la frustración que sientes y reiteramos nuestras disculpas por todas las molestias que esta situación te está causando.
Queremos hacer hincapié en lo que te comentamos por última vez: realmente no nos es posible realizar ninguna gestión adicional o diferente a la que ya te hemos indicado. Debido a nuestros procedimientos internos, este tipo de solicitudes se tramitan obligatoriamente a través de la página web Petter. Esta es la única vía por la cual el equipo técnico puede iniciar y gestionar el proceso.
¡Gracias por ser parte de la Comunidad y por tu paciencia! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Un saludo, Alejandra.
