Arqueta interiormente no impermeabilizada daños agua en mi propiedad privada
en pagina petter telefonica tengo una serie de incidencias abiertas desde hace tiempo las cuales no se han solucionado completamente debido a las filtraciones de agua de lluvia que se producen desde 2 arquetas a mi vivienda particular , un bajo situado debajo de la calzada el cual se me inunda cada vez que llueve esta última reclamación con numero de PET 2*********7 abierta desde el dia 2/11/2025 no ha sido solucionada para acabar de una vez con la entrada de agua a mi vivienda, en esta reclamación solicito que se impermeabilicen desde dentro arquetas y que sellen canalizaciones de cableado que derivan agua o posibles fisuras que tuviera , en otras incidencias la causa de filtraciones se pensaba que el total del agua que se filtraba eran las tapas deterioradas que tenían y han sido sustituidas adecuadamente por su empresa telefónica aun asi persiste el daño ya que el agua esta penetrando desde el interior a su arquetas por otros orígenes .. asi que urgentemente solicito que actúen porque el daño en mi vivienda cada vez es mayor y se están afectando estructuras de contención por la humedad incesante de estos dias de lluvia .. lo tengo en manos de mi abogado de la póliza de mi seguro por favor actúen rápidamente. ***Editado por motivos de seguridad.***
Problemas con YouTube desde hace 1 semana
Buenos días. Desde hace unos 6 días YouTube empezó a darme problemas con la carga de video. Comenzó como algo puntual y desde hace 2 días ya prácticamente no puedo ver nada. Tengo 300Mb de fibra óptica simétrica contratados, con servidor en Madrid, pero en YT parece como si la conexión estuviera asfixiada. Lo uso desde PC, con cable ethernet conectado, todo nuevo con menos de 3 meses de uso. PC nuevo, cable nuevo, todo actualizado. Iba perfectamente, cargándome videos en 2k de resolución sin problema, y desde el fin de semana pasado, según entro y pongo cualquier video, se reproduce a 240p. Si intento poner 720p, el video se congela a cada rato, y si pongo 1080p/2K ni siquiera carga. Todo lo demás funciona a la perfección (plataformas de streaming, juegos online, etc.), pero YouTube es como si estuviera muerto. He probado a reiniciar el router varias veces, test de velocidad y ping salen correctos, cambiar el puerto ethernet, cambiar el cable, quitar extensiones de Chrome, quitar Ad-blockers, pausar el antivirus por si estuviese haciendo algo con la IP de YT, probé a instalar Firefox y no sirvió, probé a cambiar los DNS del sistema de mi PC a los de Google y Cloudflare... Absolutamente nada funciona. La única manera de poder ver YouTube es usar una VPN desde Suiza, Ámsterdam y otros países, pero no me sirve de nada porque aumenta la latencia de otros usos y me perjudica. También revisé posibles actualizaciones automáticas recientes y no vi nada. Hablé con Movistar ayer y me dijeron que habían revisado la línea y que habían solucionado la incidencia. Al ver su mensaje, cancelé la incidencia y fui a comprobarlo. Nada mas entrar, YT cargaba videos a 720p, pero no pasa de ahí, por lo que solucionado solucionado… no está. Según las horas del día, puedo ver videos a 720p con algún que otro problema de carga y por las tardes no mas de 480p (es una mejoría porque no pasaba de 240p), pero definitivamente tienen algún problema que está estrangulando la conexión del servidor de Movistar a YouTube/Google.
AVERIA ALCORCON, ENFERMO SIN TELEFONO. URGENTE!
Buenos días llevamos 2 días sin teléfono, es la casa de una persona con dependencia grado 3. Esta persona está con un cuidador y no tienen línea telefónica. Desde que Movistar quitó las antenas cercanas, el domicilio tiene una pésima cobertura de movistar. Así que la única cobertura es por el teléfono FIJO. Por favor, necesitamos que nos digan cuanto va a tardar, o darnos una solución. Gracias
Problemas app Smart wifi
Buenas noches, hoy he cambiado el antiguo router por el Smart wifi 6 y la instalación y todo ha sido fácil y rápida pero la aplicación Smart wifi ha dejado de funcionar. Es cierto que se ha reportado una incidencia o es lo me han dicho en el 1002 por decir algo. he seguido los pasos q he leído de más gente que también le pasa y sigue sin funcionar. alguien podría ayudarme y saber si es cierto que se está trabajando en ello? graciasMe llego el Router Smart Wifi6 y ethernet no funciona
Buenas a todos , comento el caso por si a alguien tiene la solución a mi problema. Resulta que hoy me llego el nuevo router (porque el otro desde el apagón fallaba ya mucho) y mi primera sorpresa al abrir el paquete es que llega desprecintado (bueno no pasa nada) lo instalo como dice el manual y configuro un telf por wifi, hasta ahí todo bien, enchufo los cables de los ordenadores al router y no tiene internet 0´0 así se me pusieron los ojos, jamás me paso cambio cables apago pc router desenchufo y nada de nada (varias veces) , ya cojo un portátil ,entro vía wifi al router y veo que el rango de ip empiezan en .33 y acaban en 199 vale, cambio las ips de los pcs ( a partir del 34 ) y nada no consigo que funcione, (asi que eso no era), aparte la tv con el deco de movistar hoy a ratos funcionaba y a ratos no , apago el router lo enciendo y funciona apago el deco lo enciendo al rato y 0´0 no hay tv por el deco , esto es hoy el primer día que me llega el router nuevo. ¿Sabe alguien que le pasa a mi router? me podéis ayudar por favor, lo agradecería muchísimo son las 00.46 y llevo desde el medio día intentando que funcione el ethernet sin resultado.Gracias.
ROUTER RTF8115VW - Interfaz Ethernet a 100Mbps
Hola a todos, He conectado mi sobremesa directamente al RouterRTF8115VW mediante Cable Ethernet Cat6 con idea de conseguir lo más cercano posible a la velocidad de 1Gbps que tengo contratada. Como podéis ver, el test de velocidad refleja una limitación cercana a 100Mbps. He hecho pruebas configurando la tarjeta de red del sobremesa en autonegociación, forzado a 1Gpbs Full duplex y 2.5Gbps Full duplex. Todas las configuraciones arrojan el mismo resultado de velocidad. He intentado buscar en las páginas de configuración del router alguna indicación o parámetros por si la interfaz en el router está limitada, pero no encuentro nada. El router se reinició por última vez a principios de Octubre de 2025. ¿Hay alguna configuración que me estoy perdiendo? Gracias por la ayuda!
CIRTEC y MOVISTAR, lamentable soporte
El 30 de marzo solicitamos el alta en Movistar. No procedieron al alta hasta el 22 de mayo porque, supuestamente, tenían que hacer una ampliación de infraestructura de red. Desde entonces, más de un mes ya, tenemos incidencias A DIARIO, lo que significa que no se amplió la infraestructura o se hizo mal (y hablamos de Barcelona C.P 08017). La asistencia ha sido nula, se ha limitado a ciertas comprobaciones en remoto y lo que es peor, a enviar mensajes conforme el problema se ha resuelto cuando NO SE HA RESUELTO. Y vuelve a reclamar. Hoy, por fin, tenía que venir un técnico de CIRTEC con una cita concertada de 11 a 12h. Recibimos luego un mail que dice que el técnico vendrá de 11 a 13h (¿para que ponen citas de 1h si luego la amplían a 2h?). Da igual, aquí no ha venido nadie. He llamado ya 8 veces esperando pacientemente turno y sistemáticamente cuando alcanzas la posición número 1 se corta (¡qué oportuno!), aquí seguimos, esperando a que vengan los instaladores, sin respuesta al teléfono, con cortes de Internet constantes, sin cobertura en el móvil, sin servicio de TV. La conexión a Internet es indispensable para nuestro trabajo en remoto, y la constante inestabilidad nos está causando un gran perjuicio económico y profesional. Exigimos explicaciones y una solución inmediata.Incidencia Petter
Buenas tardes. Puse una incidencia a través de Petter, pero después de 1 mes sin contestar creé una incidencia vía telefónica para que me quiten los cables de mi fachada. Me atendieron muy cordialmente y me dijeron que iba a ser cuestión de días que me llamarían para ir a ver la fachada. Han pasado ya 2 semanas y no se han puesto en contacto conmigo. ¿cómo puedo ver el estado de la incidencia que cree vía telefónica? Yo tengo el número de incidencia. La incidencia creada a través de Petter sigue en el mismo estado, ni la han leído... Un saludo.
