Instalación fallida: CTO en fachada desactivada/sin señal (Solicitud de Gestión de Planta)
Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la revisión y activación de una CTO (Caja de Terminal Óptica) de Movistar en mi fachada/acera. Recientemente un técnico acudió a mi domicilio para una instalación de fibra, pero tuvo que cerrarla como 'instalación fallida'. El motivo técnico es que la CTO de mi acera aparece en el sistema como desactivada o sin carga (sin señal). En la acera de enfrente sí hay servicio, pero por normativa municipal y de seguridad el técnico no pudo realizar el cruce aéreo de la calle. Al ser cliente fiel, les solicito que escalen este caso al departamento de Gestión de Planta Externa para que verifiquen por qué esa caja no tiene servicio y procedan a su activación en el sistema o reparación física. Quedo a la espera de que un moderador me solicite mis datos por privado para facilitarles la dirección exacta. Muchas gracias por su ayuda."
Aumentar fibra en comunidad de propietarios
Buenas tardes: Soy el presidente de una comunidad de vecinos y estamos teniendo varias incidencias relacionadas con las conexiones de fibra. Cada vez que algún vecino cambia de operador, se genera un problema: conectan a uno y desconectan a otros dos. Por lo que me ha comentado un técnico de una de las compañías, el origen del problema podría ser que hay más solicitudes que fibras disponibles. El mueble de conexiones y las arquetas pertenecen a Movistar, pero desconozco cuál es el procedimiento para solicitar una ampliación de capacidad o si realmente este es el motivo de las incidencias. Agradecería orientación sobre cómo proceder o a quién debemos dirigirnos para resolver esta situación.
Bloqueo de mis Websites alojados en CloudFlare
Buenas, Me está ocurriendo lo mismo que a otros usuarios con webs detrás de Cloudflare. En mi caso afecta a dos dominios que gestiono: https://tecnologiaencasa.es https://infodecordoba.com.ar Desde mi conexión Movistar (fibra O2), hay momentos en los que simplemente no cargan. El navegador termina en timeout. He hecho varias comprobaciones para descartar que sea problema mío: El DNS resuelve correctamente. Las IP devueltas pertenecen a Cloudflare (AS13335). Desde datos móviles u otra red, las webs cargan sin problema. Si activo una VPN, también funcionan al instante. Si desactivo el proxy de Cloudflare (nube gris), la web vuelve a cargar desde Movistar. También he realizado una medición con OONI Probe (herramienta pública para detectar bloqueos de red). El resultado indica: Blocking: tcp_ip ASN: AS3352 (Telefónica de España) DNS consistente Fallo en conexión TCP al puerto 443 Una de las mediciones públicas es esta: https://explorer.ooni.org/m/20260216211629.695720_ES_webconnectivity_3682304bc733bf9f No se trata de que el servidor no responda a ping, sino de que no se puede establecer conexión TCP al puerto 443 hacia esas IP desde la red Movistar / O2, mientras que desde otras redes sí funciona. Entiendo que puede haber bloqueos por rangos IP concretos, pero en este caso está afectando a webs legítimas y me obliga a desactivar Cloudflare para que mis usuarios puedan acceder. ¿Podría el equipo técnico revisar la conectividad hacia esos rangos IP de Cloudflare desde AS3352? Gracias.
Invasión de cableados que atraviesa mi propiedad
Solicito la ayuda para que los cables que pasan por mi propiedad sean retiradas o reubicadas , ya que según la ley dice, que todo cableado debería estar a 2 metros y medio de distancia de la propiedad y por lo que se no cumple esa ley. Se les pide por favor que se acerquen lo más antes posible ya que se iniciará la construcción de mi propiedad, para ello requiero que sean retirados dichos cableados y también sean retirados los cables que ya no están en uso. Ya que invaden propiedad privada. Urgentemente solicito que sea solucionado.
Problemas con YouTube desde hace 1 semana
Buenos días. Desde hace unos 6 días YouTube empezó a darme problemas con la carga de video. Comenzó como algo puntual y desde hace 2 días ya prácticamente no puedo ver nada. Tengo 300Mb de fibra óptica simétrica contratados, con servidor en Madrid, pero en YT parece como si la conexión estuviera asfixiada. Lo uso desde PC, con cable ethernet conectado, todo nuevo con menos de 3 meses de uso. PC nuevo, cable nuevo, todo actualizado. Iba perfectamente, cargándome videos en 2k de resolución sin problema, y desde el fin de semana pasado, según entro y pongo cualquier video, se reproduce a 240p. Si intento poner 720p, el video se congela a cada rato, y si pongo 1080p/2K ni siquiera carga. Todo lo demás funciona a la perfección (plataformas de streaming, juegos online, etc.), pero YouTube es como si estuviera muerto. He probado a reiniciar el router varias veces, test de velocidad y ping salen correctos, cambiar el puerto ethernet, cambiar el cable, quitar extensiones de Chrome, quitar Ad-blockers, pausar el antivirus por si estuviese haciendo algo con la IP de YT, probé a instalar Firefox y no sirvió, probé a cambiar los DNS del sistema de mi PC a los de Google y Cloudflare... Absolutamente nada funciona. La única manera de poder ver YouTube es usar una VPN desde Suiza, Ámsterdam y otros países, pero no me sirve de nada porque aumenta la latencia de otros usos y me perjudica. También revisé posibles actualizaciones automáticas recientes y no vi nada. Hablé con Movistar ayer y me dijeron que habían revisado la línea y que habían solucionado la incidencia. Al ver su mensaje, cancelé la incidencia y fui a comprobarlo. Nada mas entrar, YT cargaba videos a 720p, pero no pasa de ahí, por lo que solucionado solucionado… no está. Según las horas del día, puedo ver videos a 720p con algún que otro problema de carga y por las tardes no mas de 480p (es una mejoría porque no pasaba de 240p), pero definitivamente tienen algún problema que está estrangulando la conexión del servidor de Movistar a YouTube/Google.
Problema ping spikes, packet loss, desync, etc.
Hola buenas, anduve leyendo algunos hilos del foro y varias personas que presentan un problema similar, ademas en paginas como https://downdetector.com.ar/problemas/movistar/ hay varios comentarios que afirman tener mi mismo problema. El inconveniente me pasa mas que nada en roblox, no estoy jugando otros juegos en este momento asi q no lo testee en otras aplicaciones, pero el problema es basicamente que en un momento cualquiera, ya sea a los 5, 10 o 30 minutos de entrar al juego, mis ms se congelan por tiempo indeterminado, por lo que a pesar de poder seguir moviendome, no puedo interactuar ni hacer nada en el juego. Aproximadamente a los 30 segundos o al minuto (a veces mas) los ms se desconegelan y se disparan a numeros altisimos como 50mil, mientras van bajando poco a poco hasta que se estabilizan. A veces se agota el tiempo de conexion y directamente me desconecta del juego. Realmente no se como se podria llamar este problema pero creo que es algo de los terminos que puse en el titulo. Si alguno sabe del tema o tiene una solucion agradeceria que la comparta, gracias.