Ya está registrado PET 2606040623 , PUES SI LA PLANTA EXTERNA NO CUENTA CON PLAZO DEFINITIVO, NO ES MI PROBLEMA, NO VOY A DAR LUGAR A QUE MI FAMILIAR CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL SEVERA , SE PONGA EN PELIGRO PORQUE NO HALLAPLAZO DEFINITIVO , ADEMAS DE INCUMPLIR LA SEGURIDAD . TAMPOCO LO VOY A TENER AXFISIADO DE CALOR POR TENER TODO CERRADO
Hola Natalia410
Hemos realizado verificaciones respecto a la incidencia que nos indicas, registrada con el número PET 2606040623. De momento no aparece ningún registro asociado a dicho código. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarte y te pedimos disculpas por los inconvenientes. Es muy importante que confirmes si el número de incidencia compartido es correcto, ya que el que nos proporcionaste no figura en el sistema.
Un saludo, Daniela.
Telefónica - Peticiones de Terceros - Creación de incidencia PET26060406293
Hola Natalia
Se ha creado un ticket con el código PET2********93.
Muchas gracias.
Pues es lo que mandaron por Gmail y yo entro en PET Y ESTA .
espero no estén dando largas ya que la situación es delicada .
(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados del usuario/cliente (para su protección puede consultar las condiciones de servicio/funcionamiento de Comunidad Movistar)
Hola Natalia410
Vemos que el PETTER está correctamente asignado, y ya se encuentra estado "EN TRABAJOS" por lo que está revisado ya por el área encargada para dar solución a la solicitud previa. Hemos realizado una reclamación al TICKET para priorizar la gestión y poderle dar solución en la mayor brevedad. Una disculpa por los inconveniente ocasionados.
Un saludo, Sebastián.
Viendo que la solución es mentira y que no me he negado a nada , solo estar presente y se me está dando largas , valga como prueba loas conversaciones y la negación a la seguridad de un discapacitado intelectual severo , se tomarán las medidas oportunas
