dejo reflejado que dada la situacion y la calma que petter telefonica toma las incidencias , me he visto obligada a tomar medidas mas drasticas al recibir respuestas negativas e inventadas sin sentido asi como comunicar con todas las pruebas pertinentes a EL MINISTERIO PARA LA TRANSFOMACION DIGITAL Y DE LA FUNCION PUBLICA , DELEGACION DE CULTURA , AYUNTAMIENTO Y DEFENSOR DEL PUEBLO ANDALUZ
Hola Natalia410
conscientes de que el área encargada no ha proporcionado una solución oportuna a tu solicitud. Por nuestra parte, nos gustaría poder intervenir directamente en el proceso y tomar las acciones necesarias para agilizar la gestión; sin embargo, al tratarse de procedimientos gestionados por el área encargada de planta externa, dependemos de las actuaciones y tiempos establecidos por dicho equipo. Por este motivo, procederemos a incluir en el ticket asociado la información que nos has proporcionado, con el fin de que se tenga conocimiento de las medidas que has tenido que tomar y se pueda dar prioridad a la gestión. Lamentamos sinceramente la situación ocasionada y te pedimos disculpas por los inconvenientes generados. Esperamos que el equipo encargado pueda avanzar con la solución lo antes posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
