Buen dia cordial saludo , hace aproximadamente 20 dias contrate el servicio de gforce now en colombia el cual es ofertado por digevo , durante 20 dias pude jugar con una latencia maxima de 9 ms -10ms , el dia sabado se fue la luz un buen tiempo y al regresar la latencia aumento de 9 a 100ms a 90 ms siendo totalmente imposible utilizar el servicio que habia contratado , como puedo solucionar esto? agradezco la atencion prestada , feliz dia!
Hola Nancysanabria80
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Agradecemos a Theliel por su aporte a la consulta.
Queremos confirmarte que actualmente este foro está disponible únicamente para clientes y usuarios de Movistar España. Por este motivo, te recomendamos comunicarte directamente con tu proveedor de servicios, quien podrá brindarte información más precisa y asistencia personalizada respecto a tu consulta.
Un saludo.
Oscar.
Buenas Nancysanabria80
Pues lo primero que te tengo que decir es que por desgracia este foro es únicamente para clientes/usuarios de Movistar España, para Movistar Colombia me temo que tendrás que contactar con el servicio de allí. Esto no es capricho, es que hay enormes diferencias en las infraestructuras.
De todos modos, respondiendo de forma general a tu pregunta, la latencia no tiene ningún tipo de sentido hablar de ella si no se muestra una ruta completa hacia un punto que creas que da problema. Internet es una red de redes, tu operador únicamente te da acceso a Internet. Un problema real de latencia puede estar en cualquier punto de Internet, desde tu propia red, la red del ISP, una red intermedia....
La mejor forma de saber o ver si existe cualquier problema de latencia es usar aplicaciones tipo WinMTR o Pingplotter, y lanzar unos 200 o 300 paquetes hacia un servidor concreto que creas que tienes problemas. Detenerlo, copier y pegar los datos para poder analizarlos y ver que falla. Si el porblema está en la red del ISP realmente reportarlo, si está en la red propia solucionarlo uno mismo, si está en la red final o una intermedia pues poco se puede hacer.
Saludos.
