Buenos días jumasi71
Lo primero, pedirte disculpas por estos problemas con la línea fija de tu madre.
¿Al descolgar da tono o línea? ¿Se tiene un terminal fijo o más de uno?
Dinos por privado, colocando el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado, los siguientes datos, por favor
- Número de teléfono afectado
- Dirección de donde se tiene instalado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Además, ¿sabes si en casa de tu madre dispone de la caja de PTR (es por donde nos entra la línea del exterior)?
Un saludo
Griselda.
Acabo de enviar mensaje privado con los datos que me solicitó.
Muchas gracias de antemano.
Un saludo
