Buenas tardes. Han venido han hecho unas fotos y han cerrado la incidencia. El cable lo subió quien lo rompió y para disimular la rotura la tapó con cinta aislante negra. El que vino ha dicho que ha resuelto la avería y sigue latente, con el mismo peligro de caída. Reitero la denuncia en la Policía Local de León porque me parece que ha cometido algún tipo de delito. PET2*******43
***Editado por motivos de seguridad***
Hola Jjavier65
Seguimos atentos a tu caso y lamentamos los inconvenientes que esta situación te haya podido ocasionar. Tras revisar tu solicitud, hemos comprobado que ya se encuentra registrada y gestionada.
¿Nos podrías confirmar si todo funciona correctamente? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alexander.
Hola. De momento tenemos conexión pero estamos a la espera del cambio del cable roto, abierta incidencia petter.
Hola Jjavier65
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Sigo esperando me cambien el cable de Fibra
Hola Jjavier65
Nos alegra saber que el servicio está correcto, muchas gracias por habérnoslo confirmado.
En cuanto a la solicitud de de Planta Externa, verificamos que se encuentra en proceso. Todo está en orden y se ha derivado a la empresa encargada de gestionarla. Asimismo, te recordamos que puedes realizar el seguimiento de tu solicitud a través del enlace. Mediante el código del ticket tendrás la posibilidad de realizar aportaciones al expediente, adjuntar documentación gráfica y facilitar cualquier información relevante al problema.
Te recomendamos estar pendiente a los medios de contacto que registraste al momento de realizar la solicitud, ya que cualquier novedad, actualización o información relacionada con el avance de la gestión te será comunicada a través de esos canales.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo, Alexander.
