Degradación persistente de tráfico
Hola buenas tardes, escribo por aquí después de semanas abriendo incidencias sin solución alguna. Tengo una degradación persistente de tráfico hacia YouTube (googlevideo.com). Mi conexión es correcta y estable, pero YouTube queda limitado a ~800 kbps y el buffer no sube. Pruebas ya realizadas (todas con resultado correcto): • Test de velocidad: ~300 Mbps simétricos • Ping a googlevideo.com: 0% pérdida, 27–33 ms estables • Traceroute a googlevideo.com: llega a Google Madrid pero con timeouts intermedios • Pathping realizado • Router cambiado por uno nuevo • DNS probado (Cloudflare 1.1.1.1) • IPv6 probado activado y desactivado • Antivirus/firewall descartados • PC por cable Ethernet Hecho clave: con VPN YouTube funciona correctamente (1080p sin cortes), lo que confirma que no es un problema de equipo ni de instalación, sino de routing/peering del operador hacia Google. He hecho TODO TIPO DE PRUEBAS (con varios dispositivos tanto por cable ethernet como por wifi) y todo me da correcto menos lo anteriormente dicho. Es frustrante tener 300MB de fibra simétrica y que tenga que ver los vídeos (en 240p/360p) pixelados porque si lo pongo en más calidad no carga el vídeo o tarda 1 minutos en cargar 2 segundos. Me han dicho que la solución me la darían aquí sino me tendré que dar de baja porque tenéis una [....] de conexión para lo que yo lo quiero. Solicito por favor: 1) Revisión del routing/peering con Google desde mi central 2) Comprobación de la asignación del CDN de Google Video Cache 3) Escalado al NOC / Peering Team Cualquier información que necesitéis de la casa donde está pasando esto escribirme al privado para responderos. Gracias
Cortaron el cable de fibra óptica y estoy sin Internet
Buenas tardes comunidad Movistar, Quisiera comentar mi situación para ver si alguien puede orientarme o si algún moderador puede ayudar a agilizar el caso. El día 2 de enero de 2026 llegué a mi domicilio y noté que no tenía servicio de Internet. En un inicio pensé que se trataba de una falla temporal que se resolvería sola, pero a la mañana siguiente el problema continuaba. Ante esto, caminé hasta el poste donde se encuentra el CTO cercano a mi casa y pude comprobar que alguien cortó todos los cables de fibra óptica, lo cual explica la falta total del servicio. Adjunto fotos como evidencia de lo ocurrido. Ya abrí un expediente/reporte con Movistar, pero hasta el momento no ha venido ningún técnico a realizar la reparación y sigo completamente sin conexión. La situación es urgente, ya que trabajo desde casa y dependo al 100% del servicio de Internet para cumplir con mis obligaciones laborales. Agradecería mucho si pueden revisar mi caso y ayudar a que se programe la reparación lo antes posible. Quedo atento. Muchas gracias.
Problema ping spikes, packet loss, desync, etc.
Hola buenas, anduve leyendo algunos hilos del foro y varias personas que presentan un problema similar, ademas en paginas como https://downdetector.com.ar/problemas/movistar/ hay varios comentarios que afirman tener mi mismo problema. El inconveniente me pasa mas que nada en roblox, no estoy jugando otros juegos en este momento asi q no lo testee en otras aplicaciones, pero el problema es basicamente que en un momento cualquiera, ya sea a los 5, 10 o 30 minutos de entrar al juego, mis ms se congelan por tiempo indeterminado, por lo que a pesar de poder seguir moviendome, no puedo interactuar ni hacer nada en el juego. Aproximadamente a los 30 segundos o al minuto (a veces mas) los ms se desconegelan y se disparan a numeros altisimos como 50mil, mientras van bajando poco a poco hasta que se estabilizan. A veces se agota el tiempo de conexion y directamente me desconecta del juego. Realmente no se como se podria llamar este problema pero creo que es algo de los terminos que puse en el titulo. Si alguno sabe del tema o tiene una solucion agradeceria que la comparta, gracias.
Velocidad real no es igual a contratada
Hola, Veo que es un tema recurrente, pero me ocurre lo mismo, tengo contratado 1gbps, pero al hacer el test, no llega a 100mbps. He probado todos los cable, y sigue pasando lo mismo. La tarjeta de red, como he visto en otros comentarios, el duplex está al máximo en 2.5gb El Wifi si va correcto, pero al PC no... En el anterior domicilio, con la O2, iba correcto ¿Pueden ayudarme? Gracias, Saludos.
Fibra 1 Gb: solo 100 Mbps por Ethernet
Tengo el ordenador conectado al router por un cable Ethernet Cat5e, y segun mi fibra debería tener una velocidad de alrededor de 1 Gbps, pero cuando miro el estado de Ethernet 10 tengo una velocidad de vínculo de 100 Mbps y no sé exactamente porqué. He comprobado las propiedades de mi Ethernet y tengo la tarjeta de red limitada a 2.5Gbps Full Dúplex. Alguien sabe como puedo maximizar mi velocidad de descarga?Smart Wifi 6 Go Askey RTF8225VM
Hola. Tenemos un problema con cortes repentinos de internet durante transmisiones, como en videollamadas, y necesitamos comprender el problema. Pensé en la posibilidad de conflictos de IP, así que quería revisar los registros de configuración de IP, pero no sabía dónde encontrarlos en los menús.
