Problemas con YouTube desde hace 1 semana
Buenos días. Desde hace unos 6 días YouTube empezó a darme problemas con la carga de video. Comenzó como algo puntual y desde hace 2 días ya prácticamente no puedo ver nada. Tengo 300Mb de fibra óptica simétrica contratados, con servidor en Madrid, pero en YT parece como si la conexión estuviera asfixiada. Lo uso desde PC, con cable ethernet conectado, todo nuevo con menos de 3 meses de uso. PC nuevo, cable nuevo, todo actualizado. Iba perfectamente, cargándome videos en 2k de resolución sin problema, y desde el fin de semana pasado, según entro y pongo cualquier video, se reproduce a 240p. Si intento poner 720p, el video se congela a cada rato, y si pongo 1080p/2K ni siquiera carga. Todo lo demás funciona a la perfección (plataformas de streaming, juegos online, etc.), pero YouTube es como si estuviera muerto. He probado a reiniciar el router varias veces, test de velocidad y ping salen correctos, cambiar el puerto ethernet, cambiar el cable, quitar extensiones de Chrome, quitar Ad-blockers, pausar el antivirus por si estuviese haciendo algo con la IP de YT, probé a instalar Firefox y no sirvió, probé a cambiar los DNS del sistema de mi PC a los de Google y Cloudflare... Absolutamente nada funciona. La única manera de poder ver YouTube es usar una VPN desde Suiza, Ámsterdam y otros países, pero no me sirve de nada porque aumenta la latencia de otros usos y me perjudica. También revisé posibles actualizaciones automáticas recientes y no vi nada. Hablé con Movistar ayer y me dijeron que habían revisado la línea y que habían solucionado la incidencia. Al ver su mensaje, cancelé la incidencia y fui a comprobarlo. Nada mas entrar, YT cargaba videos a 720p, pero no pasa de ahí, por lo que solucionado solucionado… no está. Según las horas del día, puedo ver videos a 720p con algún que otro problema de carga y por las tardes no mas de 480p (es una mejoría porque no pasaba de 240p), pero definitivamente tienen algún problema que está estrangulando la conexión del servidor de Movistar a YouTube/Google.
fallo fibra
Hola, Tras más de un mes esperando a que telefonica solvente un problema de falta de potencia en la fibra que afecta a todo mi edificio (madrid - barrio chamartin) he decidido probar suerte aquí. Decenas de llamadas de todos los vecinos y nadie en el call center es capaz de explicarnos donde esta el problema y para cuando estará resuelto. Todos los edificios que nos rodean ven como funciona su fibra, pero nosotros no y nadie parece trabajar para darnos solución. Cómo puede ser que sigan cobrándonos por la fibra cuando son incapaces de prestar el servicio y, peor aún, parecen incapaces de gestionar su resolución. Estamos desesperados. Alguien podría indicarnos con quien contactar en telefonica que tenga responsabilidad de reparar este tipo de averías? muchas gracias
ROUTER RTF8115VW - Interfaz Ethernet a 100Mbps
Hola a todos, He conectado mi sobremesa directamente al RouterRTF8115VW mediante Cable Ethernet Cat6 con idea de conseguir lo más cercano posible a la velocidad de 1Gbps que tengo contratada. Como podéis ver, el test de velocidad refleja una limitación cercana a 100Mbps. He hecho pruebas configurando la tarjeta de red del sobremesa en autonegociación, forzado a 1Gpbs Full duplex y 2.5Gbps Full duplex. Todas las configuraciones arrojan el mismo resultado de velocidad. He intentado buscar en las páginas de configuración del router alguna indicación o parámetros por si la interfaz en el router está limitada, pero no encuentro nada. El router se reinició por última vez a principios de Octubre de 2025. ¿Hay alguna configuración que me estoy perdiendo? Gracias por la ayuda!
Avería masiva zona Colonia Jardin
Buenos días, Quiero dejar constancia de una avería que afecta a la zona de Colonia Jardín desde este domingo. Se trata de una incidencia masiva en la conexión y, a día de hoy, seguimos sin servicio ni información clara sobre su resolución. He intentado varias veces ponerme en contacto por teléfono con el servicio de atención al cliente, pero únicamente responde un mensaje automático que no me permite abrir incidencia de manera individual. Esta situación me está causando un grave perjuicio, ya que dependo de la conexión para teletrabajar y cumplir con mis responsabilidades profesionales. La falta de servicio durante varios días seguidos resulta insostenible y genera un impacto directo tanto en mi actividad laboral como en la conciliación diaria. Por favor, solicito se facilite información transparente sobre esta avería y, sobre todo, una estimación real del tiempo de reparación. Asimismo, agradecería que Movistar valore las compensaciones correspondientes por las molestias ocasionadas. Gracias, y espero una respuesta a la mayor brevedad.Sin servicio de Fibra
Buenas tardes, Desde el miércoles 10 de Septiembre, no tengo conexión a internet en casa, por lo que tengo que teletrabajar, usar la tele y otras cosas domésticas con el móvil como router a través de sus datos 5G. He abierto avería, pero no tengo información alguna del motivo concreto de la incidenca, así como tampoco hay una previsión del tiempo de solución. En relación a lo laboral, tengo que mantener el móvil en casa, para no perder la conexión a mi red laboral, por lo que cuando salgo a hacer cualquier gestión tengo que pensar mucho en la importancia de llevarme el móvil o dejarlo en casa. ¿Podrían informarme más allá de términos genéricos?
Tercermundista situación y falta total de respuesta. Calle Orquidea - Málaga.
Estas fotos son de hoy, siglo XXI, año 2024 y por esto tengo averías muy reitaradas desde hace cuatro años. A ver si algún responsable de la empresa es capaz de dar solucion porque los de atención telefónica 1002 todos de forma muy amable no me dan ninguna solución. ¿Creen que tengo derecho a estar un poco enfadado?Cambio CTO fibra en instalaciones industriales
Buenos días, a ver si me podéis ayudar con este asunto... Somos una industria dedicada a la fabricación de muebles y hace muchos años desde Movistar nos dieron servicio de fibra pero con la particularidad que nos instalaron cajas CTO dentro de nuestras oficinas. Ahora necesitamos quitar las cajas CTO de la ubicación actual porque queremos reformar las oficinas y nos encontramos con el problema de que no sabemos a dónde acudir y nadie entiende de este asunto. ¿podéis ayudarme?, gracias.
