Problemas con la Wifi con el nuevo router y 10Gb
¡Hola! Hace poco más de un mes que me animé a probar los 10Gb y el nuevo router smart wifi 7, ya que en mi zona además hay cobertura. Sin embargo, estoy teniendo un problema un poco desesperante... Desde hace años me pusieron el HGU inicialmente, que rápidamente sustituí por un router neutro Asus y así estuvo funcionando perfectamente durante años. Sin embargo, al solicitar la FTTR me instalaron un smart wifi 6 de Mitrastar y resultó que funcionaba tan bien que no volví al router neutro. Sin embargo, después del que ha sido el mejor router que movistar me ha instalado hasta ahora, con el nuevo router wifi 7 y los 10Gb resulta que estoy teniendo problemas con la conexión WiFi... principalmente en dispositivos móviles, aunque en el ordenador a veces pasa también. Es común que los vídeos se me paren, o haya microcortes que paran todo por unos segundos y que incluso me llevan a desactivar la wifi para conectarme por datos móviles... y la verdad es muy desesperante tener la mejor conexión y no poder disfrutarla por estas pequeñas pero desesperantes molestias. Estos problemas no ocurren al conectar por cable ni en el resto de la casa donde, fuera de la cobertura del router, los repetidores y la FTTR funcionan estupendamente. Está claro que es un problema de la interfaz wifi del router. Sé que existen diferentes modelos del router WiFi 7 y me han instalado un Askey. Solicité si podrían mandarme un Mitrastar por si eso solucionara el problema (antes todos mis equipos eran de Mitrastar y en el pasado hace años un cambio de un HGU Askey por un Mitrastar solucionó el problema también) y me indicaron que aún no tienen existencias del modelo Mitrastar. Aún así, mandaron un técnico que lo cambió por otro Askey pero con fecha de fabricación posterior... y los problemas continuan. Ya he leído diferentes hilos que indican problemas con el firmware de este router, supongo que algo común al ser un modelo nuevo... pero el caso es que por más que intento cambiar configuraciones desde el menú avanzado y demás no doy con ninguna que funcione..... incluso volviendo al modo AX (pues igualmente tampoco tengo ningún dispositivo WiFi 7 en casa, solo 6) y sigue igual... Por lo tanto me animo a escribir por aquí a ver si a alguien más le ocurre y ha probado cosas que lo puedan solucionar. Para el equipo de movistar, pregunto: ¿La última versión de firmware es la GL_g1.10_R8316_V2.10? He leído por aquí que sí, pero quizá acaben de sacar una nueva versión estos días y no me ha llegado. Si fuera la última... imagino que ¿no sabrán cuándo podría salir la nueva que solucione los problemas, o si están en ello? De haber una nueva, ¿cómo hago que me llegue? Supongo que reseteando pero... ¿no hay otra forma, para evitar tener que configurar todo de nuevo? Por otro lado... ¿saben cuándo habrá existencias del Mitrastar? ¿Podrían mandarme uno para cambiarlo y ver si así se soluciona el problema? Y para el resto de la comunidad... ¿a alguien más le pasa lo mismo? ¿habéis conseguido solucionarlo de alguna forma? ¡Gracias y perdonad la extensión! RESUMEN: Estoy teniendo problemas con lentitud y microcortes en la WiFi con el nuevo router smart wifi 7 y los 10gbps y me pregunto si a alguien más le ocurre o ha dado con la solución. Han sustituido el router Askey por otro Askey nuevo y sigue igual. No ocurre por cable ni con los repetidores.
Aumentar fibra en comunidad de propietarios
Buenas tardes: Soy el presidente de una comunidad de vecinos y estamos teniendo varias incidencias relacionadas con las conexiones de fibra. Cada vez que algún vecino cambia de operador, se genera un problema: conectan a uno y desconectan a otros dos. Por lo que me ha comentado un técnico de una de las compañías, el origen del problema podría ser que hay más solicitudes que fibras disponibles. El mueble de conexiones y las arquetas pertenecen a Movistar, pero desconozco cuál es el procedimiento para solicitar una ampliación de capacidad o si realmente este es el motivo de las incidencias. Agradecería orientación sobre cómo proceder o a quién debemos dirigirnos para resolver esta situación.
10 Días Sin Fibra En Palma
Hola, soy cliente de fibra de O2 en Palma y llevo 10 dias sin conexión a internet en casa (Palma, Mallorca). He llamado al 1551 varias veces y siempre me dicen lo mismo, que es una avería masiva, que si lleva tantos días es que es algo serio, y que no se puede hacer nada. Abajo, en la calle, hay unos postes que se han caído y unos cables tirados que nadie ha venido a reparar. Sólo he visto a unos operarios retirarlos para que no afectase al tráfico pero sigue todo tirado en la cuneta. ¿Cuando se va a reparar esto? Yo trabajo desde casa y no me basta con la conexión 5G del móvil. Las videollamadas fallan y no puedo dejar nada conectado si me voy de casa.
Problemas con YouTube desde hace 1 semana
Buenos días. Desde hace unos 6 días YouTube empezó a darme problemas con la carga de video. Comenzó como algo puntual y desde hace 2 días ya prácticamente no puedo ver nada. Tengo 300Mb de fibra óptica simétrica contratados, con servidor en Madrid, pero en YT parece como si la conexión estuviera asfixiada. Lo uso desde PC, con cable ethernet conectado, todo nuevo con menos de 3 meses de uso. PC nuevo, cable nuevo, todo actualizado. Iba perfectamente, cargándome videos en 2k de resolución sin problema, y desde el fin de semana pasado, según entro y pongo cualquier video, se reproduce a 240p. Si intento poner 720p, el video se congela a cada rato, y si pongo 1080p/2K ni siquiera carga. Todo lo demás funciona a la perfección (plataformas de streaming, juegos online, etc.), pero YouTube es como si estuviera muerto. He probado a reiniciar el router varias veces, test de velocidad y ping salen correctos, cambiar el puerto ethernet, cambiar el cable, quitar extensiones de Chrome, quitar Ad-blockers, pausar el antivirus por si estuviese haciendo algo con la IP de YT, probé a instalar Firefox y no sirvió, probé a cambiar los DNS del sistema de mi PC a los de Google y Cloudflare... Absolutamente nada funciona. La única manera de poder ver YouTube es usar una VPN desde Suiza, Ámsterdam y otros países, pero no me sirve de nada porque aumenta la latencia de otros usos y me perjudica. También revisé posibles actualizaciones automáticas recientes y no vi nada. Hablé con Movistar ayer y me dijeron que habían revisado la línea y que habían solucionado la incidencia. Al ver su mensaje, cancelé la incidencia y fui a comprobarlo. Nada mas entrar, YT cargaba videos a 720p, pero no pasa de ahí, por lo que solucionado solucionado… no está. Según las horas del día, puedo ver videos a 720p con algún que otro problema de carga y por las tardes no mas de 480p (es una mejoría porque no pasaba de 240p), pero definitivamente tienen algún problema que está estrangulando la conexión del servidor de Movistar a YouTube/Google.
Nueva alta no me permite navegar
Buenos días, Me acaban de dar de alta en 'O2/Movistar', me han instalado el router smart wifi 6 pero no puedo navegar por cable ethernet. Puedo navegar perfectamente por wifi pero por cable ethernet no, las luces, en el modem están todas perfectamente encendidas y las del cable ethernet también pero no puedo navegar. Lo curioso es que no puedo usar navegadores como 'Chrome' y 'Opera' pero si 'Brave'. También puedo navegar si activo la VPN de 'Opera'. La velocidad parece correcta y he tratado de hacer "reseteos" en la consola "CMD" (ipconfig, netsh winsock reset catalog"...) pero no puedo navegar con el 'Chrome' y 'Opera' que son los navegadores que usaban con normalidad con mi otra compañía y, ahora, no puedo hacerlo
Polígono Navalmoral sin servicio desde ayer
Buenos días Desde ayer, aproximadamente a las 9:50, todo el polígono industrial Campo Arañuelo de Navalmoral de la Mata se encuentra sin servicio. ¿Pueden indicarnos el origen de la avería y el tiempo estimado de resolución de la misma? Estamos hablando de empresas cuya actividad depende en buena parte de estas conexiones (en algunos casos carísimas, por cierto). GraciasDegradación persistente de tráfico
Hola buenas tardes, escribo por aquí después de semanas abriendo incidencias sin solución alguna. Tengo una degradación persistente de tráfico hacia YouTube (googlevideo.com). Mi conexión es correcta y estable, pero YouTube queda limitado a ~800 kbps y el buffer no sube. Pruebas ya realizadas (todas con resultado correcto): • Test de velocidad: ~300 Mbps simétricos • Ping a googlevideo.com: 0% pérdida, 27–33 ms estables • Traceroute a googlevideo.com: llega a Google Madrid pero con timeouts intermedios • Pathping realizado • Router cambiado por uno nuevo • DNS probado (Cloudflare 1.1.1.1) • IPv6 probado activado y desactivado • Antivirus/firewall descartados • PC por cable Ethernet Hecho clave: con VPN YouTube funciona correctamente (1080p sin cortes), lo que confirma que no es un problema de equipo ni de instalación, sino de routing/peering del operador hacia Google. He hecho TODO TIPO DE PRUEBAS (con varios dispositivos tanto por cable ethernet como por wifi) y todo me da correcto menos lo anteriormente dicho. Es frustrante tener 300MB de fibra simétrica y que tenga que ver los vídeos (en 240p/360p) pixelados porque si lo pongo en más calidad no carga el vídeo o tarda 1 minutos en cargar 2 segundos. Me han dicho que la solución me la darían aquí sino me tendré que dar de baja porque tenéis una [....] de conexión para lo que yo lo quiero. Solicito por favor: 1) Revisión del routing/peering con Google desde mi central 2) Comprobación de la asignación del CDN de Google Video Cache 3) Escalado al NOC / Peering Team Cualquier información que necesitéis de la casa donde está pasando esto escribirme al privado para responderos. Gracias
Cortaron el cable de fibra óptica y estoy sin Internet
Buenas tardes comunidad Movistar, Quisiera comentar mi situación para ver si alguien puede orientarme o si algún moderador puede ayudar a agilizar el caso. El día 2 de enero de 2026 llegué a mi domicilio y noté que no tenía servicio de Internet. En un inicio pensé que se trataba de una falla temporal que se resolvería sola, pero a la mañana siguiente el problema continuaba. Ante esto, caminé hasta el poste donde se encuentra el CTO cercano a mi casa y pude comprobar que alguien cortó todos los cables de fibra óptica, lo cual explica la falta total del servicio. Adjunto fotos como evidencia de lo ocurrido. Ya abrí un expediente/reporte con Movistar, pero hasta el momento no ha venido ningún técnico a realizar la reparación y sigo completamente sin conexión. La situación es urgente, ya que trabajo desde casa y dependo al 100% del servicio de Internet para cumplir con mis obligaciones laborales. Agradecería mucho si pueden revisar mi caso y ayudar a que se programe la reparación lo antes posible. Quedo atento. Muchas gracias.Problema ping spikes, packet loss, desync, etc.
Hola buenas, anduve leyendo algunos hilos del foro y varias personas que presentan un problema similar, ademas en paginas como https://downdetector.com.ar/problemas/movistar/ hay varios comentarios que afirman tener mi mismo problema. El inconveniente me pasa mas que nada en roblox, no estoy jugando otros juegos en este momento asi q no lo testee en otras aplicaciones, pero el problema es basicamente que en un momento cualquiera, ya sea a los 5, 10 o 30 minutos de entrar al juego, mis ms se congelan por tiempo indeterminado, por lo que a pesar de poder seguir moviendome, no puedo interactuar ni hacer nada en el juego. Aproximadamente a los 30 segundos o al minuto (a veces mas) los ms se desconegelan y se disparan a numeros altisimos como 50mil, mientras van bajando poco a poco hasta que se estabilizan. A veces se agota el tiempo de conexion y directamente me desconecta del juego. Realmente no se como se podria llamar este problema pero creo que es algo de los terminos que puse en el titulo. Si alguno sabe del tema o tiene una solucion agradeceria que la comparta, gracias.
