Hola DidacticDani
Quedamos a la espera de que nos puedas indicar si todo está en orden. Lamentamos igualmente los inconvenientes ocasionadas durante este tiempo y periodos en los que presentabas la avería. Agradecemos tu colaboración y paciencia.
Un saludo, Sebastián.
Hola DidacticDani
Hemos recibido tus datos por privado, en estos momentos procederemos a realizar la validación del estado de tu linea.
Entendemos la frustración que esta situación te está causando y te pedimos disculpas por las molestias generadas en el servicio. Tras una revisión exhaustiva, hemos confirmado que el fallo general que impacta tu servicio sigue en vías de mantenimiento. Nuestro equipo técnico está dedicado a resolver esta incidencia con la máxima prioridad y están realizando todos los esfuerzos necesarios para restablecer el servicio a la mayor brevedad. Te mantendremos informado por medio de tu línea móvil sobre el progreso.
Te agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para solucionar este problema.
Un saludo, Alejandra.
