Hola DidacticDani
Quedamos a la espera de que nos puedas indicar si todo está en orden. Lamentamos igualmente los inconvenientes ocasionadas durante este tiempo y periodos en los que presentabas la avería. Agradecemos tu colaboración y paciencia.
Un saludo, Sebastián.
Tras estar 2 semanas sin servicio el mes de febrero, se solucionó pero que sorpresa, ni un mes ha pasado y otra vez estoy sin servicio. Llevo desde el domingo 15 a las 2:53 de la madrugada sin servicio de nuevo. Segun indican desde el numero de WhatsApp es una averia general pero que no tienen mas informacion para ofrecerme.
Como es posible que siendo de las mas caras, esté mas tiempo con el servicio caído que activo.
Hola DidacticDani
Hemos comprobado que, efectivamente, el servicio se ve afectado por una incidencia general en tu zona. Esta avería fue reportada desde el día de ayer y actualmente se encuentra en manos de nuestros técnicos, quienes ya están realizando las labores de mantenimiento necesarias para restablecer el servicio lo antes posible. Por el momento no disponemos de una hora exacta de resolución, pero te aseguramos que el equipo técnico está trabajando para solucionarlo cuanto antes.
Lamentamos profundamente las molestias que esta situación te está ocasionando y agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión.
Quedamos atentos para ayudarte con cualquier información adicional que puedas necesitar.
Un saludo, Sebastián.
