Aviso de corte con ONTs homologada

Hola Regleto 

Vemos que ya has marcado solución. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

Yaneth.

Hola Regleto

Le informamos que el mensaje que está recibiendo referente a la ONT es únicamente de carácter informativo. En este caso, no significa que el servicio vaya a dejar de funcionar ni que exista una incidencia detectada en su equipo.

Además, su ONT se encuentra homologada por Movistar, por lo que no debería presentar ningún problema de funcionamiento ni afectar a la prestación del servicio. Por tanto, puede tener la seguridad de que este aviso no implica ninguna acción por su parte ni una interrupción prevista del servicio. Si la información ha quedado clara y no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Gracias por responder tan pronto. Voy a dar más detalles de la situación y de lo que está sucediendo porque no estoy seguro si la OLT todavía ha reconocido mi ONT Huawei HG8010H como dispositivo homologado. Cuando el 25/06/26 recibí por primera vez la notificación tenía instalado una ONT Huawei EchoLife EG8120L que a efectos prácticos estaba muy contento con ella ya que a pesar de sus reducidas dimensiones poseía una conexión RJ11 para teléfonos analógicos y francamente ha estado funcionando sin problemas durante 5 años. Al ver que no era posible seguir utilizándola, lo cual, me sorprendió ya que es un modelo de Huawei, decidí cambiarlo por la Huawei EchoLife HG8010H sobre el 04/08/26. Si el mensaje se manda automáticamente, entiendo que es porque vuestros sistemas detectan el modelo de la ONT y automáticamente envía el mensaje a aquellos que no cumplen con las especificaciones de hardware de la ONT, por eso, me ha sorprendido que siguiera recibiendo ayer el mensaje. ¿No hay forma de verificar que la ONT está siendo aceptada?, puede que haya pasado por alto algún parámetro de configuración que impida que la OLT identifique a la ONT correctamente y que no se si se solucionaría reseteando la ONT cuando llegue el día 15/09/26, en caso de que se llegue a bloquear.