Compré el modelo Router Smart WiFi 6.
Però al instalar el Fritz!BOX 5690 Pro la companía me pidió decolver el router (aún cuando me costó un coste añadido). Sólo dispongo del modelo antiguo de cuando se hizo la instalación allá por el 2021.
Aún así, entiendo por tu respuesta que Movistar está retirando la posibilidad de utilizar Routers propios?
Me gustaría recibir respuesta a los siguientes puntos:
¿El bloqueo afecta a todas las ONT no homologadas o únicamente a mi línea?
¿El FRITZ!Box 5690 Pro está expresamente excluido o simplemente no figura entre los homologados?
¿Es una migración a XGS-PON o un cambio en la autenticación GPON?
¿Existe una lista oficial de ONT homologadas para clientes residenciales?
Hola Sagraten
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; entendemos que no necesitas más ayuda; en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John
Hola Sagraten
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Yaneth.
Hola Sagraten
¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.
Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.
Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.
Un saludo,
John.
Hola Sagraten
Gracias por la información compartida.
Respecto a las consultas planteadas, le informamos lo siguiente:
¿El bloqueo afecta a todas las ONT no homologadas o únicamente a mi línea?
Hemos identificado que el uso de equipos ONT no homologados puede generar incidencias en la conexión o afectar el correcto registro y funcionamiento de los servicios sobre la red.
¿El FRITZ!Box 5690 Pro está expresamente excluido o simplemente no figura entre los homologados?
En este caso, esta ONT no esta homologada.
¿Es una migración a XGS-PON o un cambio en la autenticación GPON?
Lo observado está asociado a que una ONT no homologada puede presentar fallos de conectividad o de integración con determinados elementos de la red, afectando la prestación normal del servicio.
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.
Un cordial saludo.
John
