Ayuda App smartwifi telefónica empresas
Buenos días, Podría ayudarme con el acceso a la App Smart wifi. Mi acceso es mediante un cif. Gracias
Foro
Hola Vimasproyco
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. Te agradecemos que nos remitas tu consulta por aquí.
Muchas gracias por los datos enviados, ¿Nos podrías indicar que error presentas en la app Smart Wifi? , si nos puedes dar mas detalles de lo que te sucede nos serviría para poder ayudarte.
Un saludo, Walter.
Buenos días.
estoy dado de alta en gestión digital, he descargado la App Smart wifi y cuando intento entrar en ella da el error: LOS DATOS INTRODUCIDOS NO SON CORRECTOS.
Ayer le he enviado un mensaje personal con todos mis datos.
Gracias
Hola Vimasproyco
Hemos recibido los datos que te habíamos solicitado, muchas gracias.
Desinstala la aplicación Smart Wifi y vuélvela a instalar por favor. ¿Podrías indicarnos la versión de aplicación instalada?
Comprueba que sea la ultima versión, si la incidencia persiste verifica en otro equipo diferente.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo
Alexander
Buenos días, muchas gracias por tu respuesta.
Sigo igual. La he desinstalado y vuelto a instalar (versión 2.30.0) e incluso he probado en otro teléfono móvil.
Me sigue diciendo “LOS DATOS INTRODUCIDOS NO SON CORRECTOS”.
Esto me sucede con los datos de acceso de empresa vía CIF (accedo con el usuario y contraseña de gestión digital Movistar).Yo también soy usuario particular en mi vivienda y puedo acceder sin ningún problema, yo creo que el problema está más con el usuario que con la App.
Gracias por ayudarme.
Espero tu respuesta.
Buenos días,
Alguna solución?
Gracias
