Ayuda App smartwifi telefónica empresas
Buenos días, Podría ayudarme con el acceso a la App Smart wifi. Mi acceso es mediante un cif. Gracias
Foro
Hola Vimasproyco
Ya que el error que nos comentas te pone que "los datos introducidos son incorrectos".
Has intentado reestablecer la contraseña?
Puedes gestionarlo desde la app seleccionando la opción “He olvidado la contraseña de Mi Movistar”.
Esto podría dar solución a tu incidencia, quedaremos atentos a tus avances en la comprobación.
Un Saludo.
Juan S.
Buenas tardes,
Si, ha sido lo primero que hice desde un principio y sigue sin permitirme acceder.
Hola Vimasproyco
Sentimos los inconvenientes que has tenido con la aplicación Smart WIFI, te informamos que el uso de esta aplicación solo está disponible para clientes del segmento residencial siendo esta la causa por el cual no has podido acceder, recuerda que puedes acceder desde la puerta de enlace http://192.168.1.1 (Dirección IP local del router) para realizar las configuraciones que precises. Te dejo un blog donde encontraras una guía para realizar este proceso aquí.
Lamentamos las molestias ocasionadas por esta confusión.
Un Saludo, Juan C.
Hola Vimasproyco
Agradecemos tu respuesta, en estos momentos damos el boletín de tu avería para escalar con profundidad tu caso. La información te será brindada por mensaje privado, por favor estar atento al medio de contacto y esperamos poder darte una solución pronta.
Quedamos al pendiente de la resolución técnica y tu respuesta para que nos confirmes si ya te funciona.
Un saludo.
Jonathan.
