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Avatar de karlinhos38
karlinhos38
Más integrado que la RDSI
01-10-2024

Baja línea TRAC sin avisar

Buenos días, me han comunicado la baja efectiva de mi línea TRAC sin avisar con antelación.

No me permiten conservar mi número con el que llevo 40 años. La única solución que me ofrecen es nueva línea con número nuevo.

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-10-2024

    Hola karlinhos38 

     

    Gracias por brindarnos tu información, verificando tu caso nos consta que ya tienes un hilo creado por este tema por lo tanto vamos a cerrar este hilo para darte prioridad en el post principal. Aquí te dejo el enlace del post por el cual te estaremos ayudando.

     

    Un saludo.

     

    Jonathan C.

  • Avatar de karlinhos38
    karlinhos38
    Más integrado que la RDSI
    02-10-2024

    Os he pasado todos los datos por privado.

     

    Muchas gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-10-2024

    Hola karlinhos38 

     

    Necesitamos que por favor nos confirmes tus datos de contacto por mensaje privado, lo cuál puedes hacer pinchando directamente aquí.

    Necesitaríamos que nos envíes los siguientes datos:


    - Número de teléfono fijo.
    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y número).
    - Teléfono y persona de contacto.

     

    Esperamos atentos a tu respuesta para poder seguir ayudándote.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
     
    Un saludo,
    Jorge.