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Jirome
Yo probé el VDSL
24-06-2021
Resuelto

Band Steering RTF3505vw - Red 2.4G

Hola a todos,    Después de leer y probar soluciones de otros post no he conseguido que mi red Wifi normal (la que no es Plus) se conecte a la red de 2.4G.  He entrado en la configuración del rout...
  • Avatar de Jirome
    Jirome
    15-07-2021

    Finalmente conseguí que Movistar me cambiase el router y problema solucionado. La red 2.4Ghz llega a todos los puntos de la casa sin ningún problema. 

     

    Muchas gracias a todos los que habéis aportado en este hilo. Aunque en mi caso concreto haya tenido que cambiar de router, estoy seguro que las soluciones que se han planteado aquí serán muy útiles para más de uno.

     

    Un saludo

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joselgr03
Yo probé el VDSL
24-06-2021

A ver, es que la que has desconectado es la Wifi 5 con el nombre de la de 2.4 es lo correcto.

 

Si te llega peor es lógico la red de 2.4 esta mas expuesta a interferencias ya que usa frecuencias mas bajas. Pero si activas la 2.4 en la de 5 ( Band Stearing) te estara engañando la red, y veras el nombre de la de 2.4 pero es en realidad la 5 Ghz y los dispositivos , si no son compatibles , sobre todo los Domoticos, con la wifi 5 no conectaran.

 

Prueba a cambiar el canal de la wifi 2.4 a uno menos saturado a ver si mejora, por ej el 11

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
25-06-2021

Hola Jirome.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si con las indicaciones facilitadas por joselgr03 (muchas gracias por tu aportación), no se ha solventado, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

 

Un saludo.

 

Angela.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-06-2021

    Hola Jirome.

     

    No hemos recibido la información que pedimos para tratar tu caso. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.

     

    Un saludo. Miriam

    • Avatar de Jirome
      Jirome
      Yo probé el VDSL
      28-06-2021

      Hola, contactaré por mensaje privado como me habéis indicado. 

      Gracias,

      Un saludo

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        28-06-2021

        Hola Jirome

         

        Agradecemos a Theliel su colaboración. Como él te indica la conexión wifi siempre va a presentar más inestabilidad en el acceso a la conexión, en todo caso, hemos llevado a cabo una actualización de la conexión  a la red del router. Cuando puedas, por favor, desconecta el router de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.

         

        Un saludo.

         

        Fernando.